Дожил до первой покупки на чайнике

[KiSS]

выбрал стандартную доставку без онлайн отслеживания. чего мне теперь ждать квитка в почтовый ящик от почты россии или.. ? сколько ждать в среднем ? Изменено 25 февраля 2013 г. пользователем KiSS

[Дядя Гриша]

Сам так выбрал. Вскоре в личном кабинете появился номер емс, по которому все отследилось без проблем.

[nikkir]

Pupsen писал(а) Mon, 25 February 2013 12:48

выбрал стандартную доставку без онлайн отслеживания. чего мне теперь ждать квитка в почтовый ящик от почты россии или.. ? сколько ждать в среднем ?

как получится. Зависит от товара, размера и веса. В среднем месяц ждать.

[indi]

если дадут трекномер - вбивай сюда, удобно мониторить

[KiSS]

спасибо

[sho-di]

Тоже сделал первый заказ на чайнике. Доставка за 19,90 $ попала в Parcel Force International.
Вопрос: Parcel Force International это за границей везет, а в РФ кто будет отвечать за отправление?

[Дядя Гриша]

sho-di писал(а) Tue, 26 February 2013 12:49

Тоже сделал первый заказ на чайнике. Доставка за 19,90 $ попала в Parcel Force International.
Вопрос: Parcel Force International это за границей везет, а в РФ кто будет отвечать за отправление?

EMS, вероятнее всего.

[sho-di]

Дядя Гриша писал(а) Tue, 26 February 2013 13:42

sho-di писал(а) Tue, 26 February 2013 12:49

Тоже сделал первый заказ на чайнике. Доставка за 19,90 $ попала в Parcel Force International.
Вопрос: Parcel Force International это за границей везет, а в РФ кто будет отвечать за отправление?

EMS, вероятнее всего.

Спасибо. ЕМС- это просто бЯда... Получается что заказ выехавший 25 02 2013 из UK, получу 01 04 2013, в лучшем случае.

[Дядя Гриша]

А мне ЕМС доставил две посылки с чайника, заказанные в начале января - одна шла ровно 3 недели, другая - ровно месяц

[KiSS]

indi писал(а) Mon, 25 February 2013 13:33

если дадут трекномер - вбивай сюда, удобно мониторить

пишут


Почта Великобритании
Статус: Экспорт, Heathrow Airport
Дата: 17.01.2013 13:11

Почта Великобритании
Статус: Экспорт, International Hub
Дата: 17.01.2013 02:52

Почта Великобритании
Статус: Обработка, International Hub
Дата: 16.01.2013 20:38

Почта Великобритании
Статус: Обработка, National Hub
Дата: 16.01.2013 13:57

Почта Великобритании
Статус: Электронное уведомление почты о номере посылки
Дата: 15.01.2013 00:00

а я её только позавчера заказал ))

[vvsar]

Pupsen писал(а) Wed, 27 February 2013 00:25

indi писал(а) Mon, 25 February 2013 13:33

если дадут трекномер - вбивай сюда, удобно мониторить

пишут


Почта Великобритании
Статус: Экспорт, Heathrow Airport
Дата: 17.01.2013 13:11

Почта Великобритании
Статус: Экспорт, International Hub
Дата: 17.01.2013 02:52

Почта Великобритании
Статус: Обработка, International Hub
Дата: 16.01.2013 20:38

Почта Великобритании
Статус: Обработка, National Hub
Дата: 16.01.2013 13:57

Почта Великобритании
Статус: Электронное уведомление почты о номере посылки
Дата: 15.01.2013 00:00

а я её только позавчера заказал ))

У меня аналогичная хрень по двум посылкам. Причём все действия в Хитрове одинаковые по дате и времени, хотя посылки отправлены с разницей почти месяц.
На Гдепосылке писали, что что-то с форматом данных, получаемых от почты GB.

[Alff]

Такое бывает, номера отправлений "многоразовые", т.е. под одним и тем же номером могут проходить посылки с разницей отправления до 2 лет. Похоже что инфу о предыдущей посылке с этим номером не затерли в базе, хотя должны удалять через несколько месяцев после получения адресатом. У меня дважды такое было.

[nikkir]

Alff писал(а) Wed, 27 February 2013 23:52

Такое бывает, номера отправлений "многоразовые", т.е. под одним и тем же номером могут проходить посылки с разницей отправления до 2 лет. Похоже что инфу о предыдущей посылке с этим номером не затерли в базе, хотя должны удалять через несколько месяцев после получения адресатом. У меня дважды такое было.

Это так, но уверен, что это никак к данной ситуации не относится.

[sho-di]

Мои посылки отслеживаются через ЕМС?! Это из-за доставки за $ или так и должно быть?

[Furkan]

Интересно, что такое "Неудачная попытка вручения, По техническим причинам"? Я в указанное время точно по адресу был. Даже не позвонили.
Кстати, прикупил Schwalbe Marathon Dureme Folding Tyre, будет обидно, если их обратно отправят. Изменено 1 марта 2013 г. пользователем Furkan

[nikkir]

Furkan писал(а) Fri, 01 March 2013 21:19

Интересно, что такое "Неудачная попытка вручения, По техническим причинам"? Я в указанное время точно по адресу был. Даже не позвонили.
Кстати, прикупил Schwalbe Marathon Dureme Folding Tyre, будет обидно, если их обратно отправят.

Статус "Недоставлено по техническим причинам" устанавливается по следующим причинам:
1. Курьер не успел доставить отправление в результате загруженной ситуации на дорогах;
2. Курьер не успел доставить отправление из-за технической поломки автотранспорта;
3. Отправление поступило на курьерскую базу, когда курьер уже выехал на маршрут.
В этом случае попытка доставки отправления будет предпринята на следующий день.

Не отправят.

[pavlentos]

Цитата:

Добрый день,

Спасибо за ваше письмо.

В настоящий момент в Российской таможенной службе имеется огромное количество заказов, которые должны пройти таможенное оформление. Ваш заказ находится на таможне и у нас, к сожалению, нет возможности ускорить процесс его обработки. Пожалуйста, свяжитесь с отделением таможенной службы, вероятно, его сотрудники смогут дать Вам более точные сроки доставки Вашего заказа. Сожалеем, что не можем помочь Вам в сложившейся ситуации.

В связи с увеличением количества предлогаемых нами товаров, теперь у нас имеется несколько складов для их хранения . Ваш заказ был разбит на 2 посылки и отправлен при помощи следующих почтовых служб:

Мы сожалеем, что ваш заказ не был доставлен, и понимаем ваше огорчение. Royal Mail International это надежная служба доставки, но задежки иногда случаются. Ваш заказ был отправлен 07/01/2013 & 08/01/2013. Пожалуйста, перейдите по ссылке ниже, чтобы проверить сроки доставки этой почтовой службы.

http://www.chainreactioncycles.com/PostageInformation.aspx

У этой почтовой службы нет услуги отслеживания.

Прежде чем подать на розыск отправления, мы бы хотели попросить вас принять следующие меры. Пожалуйста, проверьте не оставили ли посылку у ваших соседей, а также проверьте свое почтовое отделение (так как извещения часто теряются).

Если посылка не найдена и со дня отправления прошло более 30 рабочих дней (Пн-Пт) пожалуйста, заполните заявление о потере посылки (вложенный файл) и отправьте его нам по электронной почте. Далее мы примем меры, чтобы решить этот вопрос.

Если Вам необходима любая другая информация, обращайтесь, будем рады помочь.

С уважением,

Daniele

Вот такое письмо пришло в ответ на мой вопрос. Прошло уже больше 30 дней-)) Подскажите, сие означает ждать дальше или писать заяву о потере?)

[sho-di]

Ещё возник вопрос: Собственно получать посылку где надо будет, в ЕМС или в почтовом отделении???

[apollo33]

sho-di писал(а) Tue, 05 March 2013 12:37

Ещё возник вопрос: Собственно получать посылку где надо будет, в ЕМС или в почтовом отделении???

Емс привезут на дом, а обычную по извещению на почте.

[sho-di]

apollo33 писал(а) Tue, 05 March 2013 14:48

sho-di писал(а) Tue, 05 March 2013 12:37

Ещё возник вопрос: Собственно получать посылку где надо будет, в ЕМС или в почтовом отделении???

Емс привезут на дом, а обычную по извещению на почте.

Наверно не так вопрос задал... У меня заказ с платной доставкой, так где его ловить у ЕМС-ников или на обычной почте?

[apollo33]

sho-di писал(а) Tue, 05 March 2013 22:22

apollo33 писал(а) Tue, 05 March 2013 14:48

sho-di писал(а) Tue, 05 March 2013 12:37

Ещё возник вопрос: Собственно получать посылку где надо будет, в ЕМС или в почтовом отделении???

Емс привезут на дом, а обычную по извещению на почте.

Наверно не так вопрос задал... У меня заказ с платной доставкой, так где его ловить у ЕМС-ников или на обычной почте?

Если трек дали то от него и плясать надо! Емс начинаются на ЕЕ. А платная не платная не имеет значения, как повезёт. Зависит от веса и объёма. Имхо

[nikkir]

sho-di писал(а) Tue, 05 March 2013 22:22

apollo33 писал(а) Tue, 05 March 2013 14:48

sho-di писал(а) Tue, 05 March 2013 12:37

Ещё возник вопрос: Собственно получать посылку где надо будет, в ЕМС или в почтовом отделении???

Емс привезут на дом, а обычную по извещению на почте.

Наверно не так вопрос задал... У меня заказ с платной доставкой, так где его ловить у ЕМС-ников или на обычной почте?

Если вы платили за доставку с отслеживанием, то отправят все ЕМС. Если Стандартную, то отправят как получится. Видно будет в подробностях заказа, после отправки.

[apollo33]

nikkir писал(а) Tue, 05 March 2013 22:29

Если вы платили за доставку с отслеживанием, то отправят все ЕМС.

Сомнительно что человек заказывающий первый раз проникся такими тонкостями. Просто купил что то не добирая до бесплатной доставки. Имхо Изменено 6 марта 2013 г. пользователем apollo33

[sho-di]

apollo33 писал(а) Wed, 06 March 2013 11:43

nikkir писал(а) Tue, 05 March 2013 22:29

Если вы платили за доставку с отслеживанием, то отправят все ЕМС.

Сомнительно что человек заказывающий первый раз проникся такими тонкостями. Просто купил что то не добирая до бесплатной доставки. Имхо

А вот и не угадали. Платную доставку сделал как "страховку", т.к. был код на -26$ от заказа-> сделал доставку за 19.90$( думал что что-то изменится- ошибся).

[nikkir]

sho-di, так и не понятно, что вы ожидали от покупки отправления с отслеживанием, и как вам отправлен ваш заказ?

[sho-di]

nikkir писал(а) Wed, 06 March 2013 17:34

sho-di, так и не понятно, что вы ожидали от покупки отправления с отслеживанием, и как вам отправлен ваш заказ?

Я и сам не могу понять что именно я ожидал. Заказ мой отправили через Parcel Force International. № трекера появился в ЛК на чайнике, отслеживается почти с первого передачи через сайт ЕМС. Мысли мои, скорее всего, были таковы: "Раз доставка FREE-> никаких трекеров не будет-> отследить невозможно-> как и где получать тоже не понятно -> делаю платную доставку!!!" Наверно так я и думал- не помню.

[KiSS]

Цитата:

Получить отправление в Терминале
Чтобы получить отправление в Терминале, заполните форму и щелкните кнопку «Отправить». После проверки правильности введенных данных и возможности вручения отправления через терминал с Вами свяжется сотрудник EMS.
Номер отправления*
Номер карты*
Мобильный телефон*

а что это за номер карты ?

[indi]

Pupsen писал(а) Mon, 18 March 2013 16:52

Цитата:

Получить отправление в Терминале
Чтобы получить отправление в Терминале, заполните форму и щелкните кнопку «Отправить». После проверки правильности введенных данных и возможности вручения отправления через терминал с Вами свяжется сотрудник EMS.
Номер отправления*
Номер карты*
Мобильный телефон*

а что это за номер карты ?

карта почты EMS, я звонил, расспрашивал.
актуально только если посылка маленькая.

[vvsar]

Pupsen писал(а) Mon, 18 March 2013 16:52

Цитата:

Получить отправление в Терминале
Чтобы получить отправление в Терминале, заполните форму и щелкните кнопку «Отправить». После проверки правильности введенных данных и возможности вручения отправления через терминал с Вами свяжется сотрудник EMS.
Номер отправления*
Номер карты*
Мобильный телефон*

а что это за номер карты ?

Я покурил на сайте - это специальная карта от ЕМС, которую надо покупать за деньги в офисе. Если одна-две посылки в год - вряд ли стоит заморачиваться.

[StikMaH]

Дадут ли трек на большой заказ - GoPro камера куча одежды 2 пары покрышек, велосумка, педали? Или тупо разобьют на несколько маленьких посылок и отправят без отслеживания.

Это я про вариант - бесплатная доставка от 150$

Сама покупка на 1000+ долларов будет. Изменено 18 марта 2013 г. пользователем StikMaH

[nikkir]

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 21:33

Дадут ли трек на большой заказ - GoPro камера куча одежды 2 пары покрышек, велосумка, педали? Или тупо разобьют на несколько маленьких посылок и отправят без отслеживания.

Это я про вариант - бесплатная доставка от 150$

Сама покупка на 1000+ долларов будет.

Какая велосумка?

[vvsar]

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 21:33

Дадут ли трек на большой заказ - GoPro камера куча одежды 2 пары покрышек, велосумка, педали? Или тупо разобьют на несколько маленьких посылок и отправят без отслеживания.

Это я про вариант - бесплатная доставка от 150$

Сама покупка на 1000+ долларов будет.

До меня на днях дошёл заказ с чайника. Номер отслеживания был один, но коробки оказалось две, расписаться пришлось в двух бумажках.

[StikMaH]

http://www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=93164

[StikMaH]

vvsar писал(а) Mon, 18 March 2013 22:06

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 21:33

Дадут ли трек на большой заказ - GoPro камера куча одежды 2 пары покрышек, велосумка, педали? Или тупо разобьют на несколько маленьких посылок и отправят без отслеживания.

Это я про вариант - бесплатная доставка от 150$

Сама покупка на 1000+ долларов будет.

До меня на днях дошёл заказ с чайника. Номер отслеживания был один, но коробки оказалось две, расписаться пришлось в двух бумажках.

А оформлял просто как доставку, без трека? И они таки трек дали?

[nikkir]

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 22:16

vvsar писал(а) Mon, 18 March 2013 22:06

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 21:33

Дадут ли трек на большой заказ - GoPro камера куча одежды 2 пары покрышек, велосумка, педали? Или тупо разобьют на несколько маленьких посылок и отправят без отслеживания.

Это я про вариант - бесплатная доставка от 150$

Сама покупка на 1000+ долларов будет.

До меня на днях дошёл заказ с чайника. Номер отслеживания был один, но коробки оказалось две, расписаться пришлось в двух бумажках.

А оформлял просто как доставку, без трека? И они таки трек дали?

Это вы сравшиваете, вам виднее, я пишу как римерно должно быть. Должны покрышки отдельно отправить, остальное отдельно. Все должно быть ЕМС. Смотрите внимательно подробности заказа, нет ли разделения заказа. Изменено 18 марта 2013 г. пользователем nikkir

[vvsar]

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 22:16

vvsar писал(а) Mon, 18 March 2013 22:06

StikMaH писал(а) Mon, 18 March 2013 21:33

Дадут ли трек на большой заказ - GoPro камера куча одежды 2 пары покрышек, велосумка, педали? Или тупо разобьют на несколько маленьких посылок и отправят без отслеживания.

Это я про вариант - бесплатная доставка от 150$

Сама покупка на 1000+ долларов будет.

До меня на днях дошёл заказ с чайника. Номер отслеживания был один, но коробки оказалось две, расписаться пришлось в двух бумажках.

А оформлял просто как доставку, без трека? И они таки трек дали?

Оформлял обычную бесплатную (больше мин. суммы) доставку, но трек дали. Пришло через ЕМС с курьером.

[StikMaH]

Цитата:

Все должно быть ЕМС.

А где та грань в которой посыль превращается из роял мэйла+почта России в нормальный EMC

Брал намедни одежду и велообувь - разделили отправили обычной почтой - одежду уже 2 месяца жду - там посыль на 170 баксов.

После заказал велообувь и седло (посыль больше 2 кг) так тоже отправили обычной без трека - вот уже месяц+ жду.
Изменено 18 марта 2013 г. пользователем StikMaH

[KiSS]

vvsar писал(а) Mon, 18 March 2013 16:56

Pupsen писал(а) Mon, 18 March 2013 16:52

Цитата:

Получить отправление в Терминале
Чтобы получить отправление в Терминале, заполните форму и щелкните кнопку «Отправить». После проверки правильности введенных данных и возможности вручения отправления через терминал с Вами свяжется сотрудник EMS.
Номер отправления*
Номер карты*
Мобильный телефон*

а что это за номер карты ?

Я покурил на сайте - это специальная карта от ЕМС, которую надо покупать за деньги в офисе. Если одна-две посылки в год - вряд ли стоит заморачиваться.

то есть если нет карты то в терминале не забрать ?

[indi]

Pupsen писал(а) Tue, 19 March 2013 11:42

vvsar писал(а) Mon, 18 March 2013 16:56

Pupsen писал(а) Mon, 18 March 2013 16:52

Цитата:

Получить отправление в Терминале
Чтобы получить отправление в Терминале, заполните форму и щелкните кнопку «Отправить». После проверки правильности введенных данных и возможности вручения отправления через терминал с Вами свяжется сотрудник EMS.
Номер отправления*
Номер карты*
Мобильный телефон*

а что это за номер карты ?

Я покурил на сайте - это специальная карта от ЕМС, которую надо покупать за деньги в офисе. Если одна-две посылки в год - вряд ли стоит заморачиваться.

то есть если нет карты то в терминале не забрать ?

ага

[KiSS]

indi писал(а) Tue, 19 March 2013 11:50

ага

странная у них бизнесс модель. я думал терминалы нужны ems чтоб он ems мог сэканомить на доставке.

[indi]

Pupsen писал(а) Tue, 19 March 2013 11:58

indi писал(а) Tue, 19 March 2013 11:50

ага

странная у них бизнесс модель. я думал терминалы нужны ems чтоб он ems мог сэканомить на доставке.

обслуживание терминалов, аренда помещений, охрана наверняка дороже курьеров

[KiSS]

indi писал(а) Tue, 19 March 2013 12:13

Pupsen писал(а) Tue, 19 March 2013 11:58

indi писал(а) Tue, 19 March 2013 11:50

ага

странная у них бизнесс модель. я думал терминалы нужны ems чтоб он ems мог сэканомить на доставке.

обслуживание терминалов, аренда помещений, охрана наверняка дороже курьеров

наверняка дешевле

[vovan-bolvan]

а подскажите плиз..раньше пользовался программой Tracker
щас она не отслеживает, подозреваю потому что на сайте почты России надо вводить код подтверждения..есть решения данной проблемы?))

[nikkir]

vovan-bolvan писал(а) Tue, 19 March 2013 23:22

а подскажите плиз..раньше пользовался программой Tracker
щас она не отслеживает, подозреваю потому что на сайте почты России надо вводить код подтверждения..есть решения данной проблемы?))

http://www.trackchecker.info/

[KiSS]

всё благополучно получил, тестирую покупку
ems зачёт

[nightracer]

Пришла первая доставка с чайника,все прошло гуд. За исключением,сроков. Хотелось бы в 2 недели уложиться. Рекомендую доставщика master-tao

[Lucius]

Уже больше года покупаю на чайнике. В принципе, все шло нормально. Приход посылок, в основном, укладывался в две недели. Один раз, весной, посылка долго не приходила, больше месяца. Написал им в поддержку, прислали бланк заявления для заполнения о пропаже. Заполнил, подписал обязательство, отослал. На следующий день выслали повторно. Оперативно. Оказывается, посылка пролежала в моем почтовом отделении три месяца не зарегистрированной на почте. Пришлось, как честному человеку и подписавшему обязательство- отправить ее обратно ( просто не получать).
Сейчас ситуация повторяется, посылки нет больше месяца, при том, что две последующие уже успешно получены. Отправил заполненный бланк заявления дважды. Ни ответа , ни привета. Молчок. Открыл спор в PayPal. И о чудо, проблема решилась за один день, даже за пару часов, ну почти решилась. Сразу же ответили, предложили выслать товар повторно, но при условии предварительного закрытия спора. Ага, нашли дурачка Ответил вежливо четким и жестким требованием вернуть средства в полном объеме, затем закрыть спор. Иначе, спор будет переведен в жалобу. Тут же попросили подождать еще неделю до 2 декабря, якобы не могут найти декларацию, потом средства вернут. Ну, подожду конечно, времени у меня 20 дней в запасе Сегодня же сделал новый заказ. Даже дали трекинг- номер для отслеживания. Они и раньше для дорогих посылок иногда давали. Но потом стали жадничать. Ну, это их проблема отправки, а не покупателя.
Это я к чему. Вроде бы магазин честный... Но последний случай их поведения в игнорировании писем немного дурно попахивает. Сразу напомнило наш мошеннический Сотмаркет. Покупайте через PayPal. Они здорово его боятся и обращение к ним через него творит чудеса. К тому же у вас будет железная гарантия возврата своих денег в случае чего. Изменено 26 ноября 2015 г. пользователем Lucius

[nikkir]

Вы тоже виноваты, нужно заходить на почту и узнавать. Большинство посылок находят, кто обращается на почту. Срочность обработки вашего письма может изменится и много другое. Не вижу вины магазина. Вижу ваше нежелания получить заказ.

[Lucius]

nikkir писал(а) Thu, 26 November 2015 06:39

Вы тоже виноваты, нужно заходить на почту и узнавать. Большинство посылок находят, кто обращается на почту. Срочность обработки вашего письма может изменится и много другое. Не вижу вины магазина. Вижу ваше нежелания получить заказ.

Какой вы "умный"
Откуда вам знать, сколько я раз ходил на почту за посылкой? Это во первых. Во вторых, я не должен разыскивать свою посылку. В третьих, я нигде не обвинял магазин за огрехи почты, если вдумаетесь в мое послание. Но за доставку, дэфакто, отвечает отправитель. Это так, что бы вы знали и не вводили в заблуждение других потенциальных покупателей. А то, что вы "видите"- это ваше предубеждение и последствие советского воспитания. Я же считаю, как и в во всем цивилизованном обществе, что "покупатель всегда прав". И не нужно мне спамить в личку.
Цитата:

Срочность обработки вашего письма может изменится и много другое

Вы, случайно, не работник Сотмаркета? Уж больно напоминает... Один раз пришлось столкнуться с этой мошеннической организацией и "выдирать" у них свои кровные. Вон, некоторые, по году не могут вернуть.

P.S: Для вас, лично. Обработка корреспонденции у них, что то от 8.00 до 16.00 в рабочие дни по Гринвичу. Ответ в течении суток, либо на следующий рабочий день, как правило. Конечно, по поводу возвратов- можно и не отвечать . Изменено 26 ноября 2015 г. пользователем Lucius

[nikkir]

Вашу посылку могли начать искать, отвечать сразу не обязаны. Я написал то, что вижу в прочитанном, напишите иначе, возможно другой будет и комментарий. Вписывайтесь в заказы на форуме, не у кого таких проблем не возникало.