Как покупать на Chain Reaction Cycles

[zato4nik]

У кого-нибудь в последнее время зависала посылка на английской таможне? у меня уже больше 2-х недель висит с 24 февраля.

В parcelforce сказали что из-за большого кол-ва заказов из Росии на таможне полный аврал.

Как думаете это действительно правда и в связи с 8 марта все решили из Англии что-нибудь заказать. Или мне просто парят мозг, а сами давно уже посылку пропили.

EE177934903GB - номер трека

[NEKIT]

Сейчас это нормально...

http://velopiter.spb.ru/forum/index.php?t=msg&th=139501&start=760&rid=9810#msg_num_29

[m2007]

zato4nik писал(а) Tue, 13 March 2012 15:39

У кого-нибудь в последнее время зависала посылка на английской таможне? у меня уже больше 2-х недель висит с 24 февраля.

В parcelforce сказали что из-за большого кол-ва заказов из Росии на таможне полный аврал.

Как думаете это действительно правда и в связи с 8 марта все решили из Англии что-нибудь заказать. Или мне просто парят мозг, а сами давно уже посылку пропили.

EE177934903GB - номер трека

Мои тапочки тоже с 24.02 пишут Экспорт из страны отправления

[Qwerty1986]

Сделал заказ, его сегодня отправили способом Royal Mail International. На сайте написано, что данный вид отправки не предусматривает отслеживание. У меня вопрос, можно всё-таки отследить где сейчас находится заказ или нет, а то боюсь потом пропустить приход посылки на нашу почту Сорри, если этот вопрос поднимался, не осилил всю тему

[VORON]

Qwerty1986 писал(а) Thu, 22 March 2012 21:03

У меня вопрос, можно всё-таки отследить где сейчас находится заказ или нет, а то боюсь потом пропустить приход посылки на нашу почту Сорри, если этот вопрос поднимался, не осилил всю тему

Нельзя. Ждите извещения в почтовый ящик где-то через месяц после отправки.

[mike vulgaris (AKA mike)]

VORON писал(а) Thu, 22 March 2012 21:09

Qwerty1986 писал(а) Thu, 22 March 2012 21:03

У меня вопрос, можно всё-таки отследить где сейчас находится заказ или нет, а то боюсь потом пропустить приход посылки на нашу почту Сорри, если этот вопрос поднимался, не осилил всю тему

Нельзя. Ждите извещения в почтовый ящик где-то через месяц после отправки.

Бестолковые ребята... Заказал одним ордером складной велик и динамометрический ключик. Казалось бы, что стоит ключик положить к велику? Ан нет, велик пошел через парсел форс, а ключик через роял мейл...

[nikkir]

mike vulgaris (AKA mike), я с ними согласен, в коробке с велосипедом не должно быть ничего лишнего, что может его повредить. Они всегда так делают, ничто не может быть отправлено с велосипедом в одной коробке, только отдельно. Изменено 22 марта 2012 г. пользователем nikkir

[Qwerty1986]

VORON писал(а) Thu, 22 March 2012 21:09

Qwerty1986 писал(а) Thu, 22 March 2012 21:03

У меня вопрос, можно всё-таки отследить где сейчас находится заказ или нет, а то боюсь потом пропустить приход посылки на нашу почту Сорри, если этот вопрос поднимался, не осилил всю тему

Нельзя. Ждите извещения в почтовый ящик где-то через месяц после отправки.

да я вот боюсь, что не получу его, т.к. ящик не понятно в каком состоянии. А на почте могут отдать посылку по паспорту, без этой заветной бумажки? есть тогда смысл на почту съездить через месяц...уже пожалел, что не на рабочий адрес отправил...
и еще, не заставят ли меня на почте платить что-то, может там какая-нибудь пошлина всплывет?

[VORON]

Qwerty1986 писал(а) Thu, 22 March 2012 22:23

А на почте могут отдать посылку по паспорту, без этой заветной бумажки?

Это как повезет, без бумажки могут и не соизволить поискать вашу посылку.

Цитата:

и еще, не заставят ли меня на почте платить что-то, может там какая-нибудь пошлина всплывет?

Если только вы не заказали на >1000 евро за месяц.

[WARMEN]

Мне рога на вел отправили в одной коробке, сразу прикрутив их к велу.
На почте отдадут либо по извещению, либо по номеру трека. Иначе они как найдут коробку? По устному описанию могут, если она например самая огромная.

[nikkir]

WARMEN писал(а) Thu, 22 March 2012 23:28

Мне рога на вел отправили в одной коробке, сразу прикрутив их к велу.
На почте отдадут либо по извещению, либо по номеру трека. Иначе они как найдут коробку? По устному описанию могут, если она например самая огромная.

Не только, если будет необходимость, то и по фамилии найдут. Ты купил отдельно рога, и они тебе их на велосипед поставили? Изменено 22 марта 2012 г. пользователем nikkir

[irbes]

Если вы знаете, на какое почтовое отделение приходит посылка,
то можете приходить туда и узнавать (или звонить) о наличие = по своей фамилии.
Иногда спрашивают "от куда" - видимо, что бы легче искать.
У них есть вторая квитанция - ее можно заполнить (с паспортом) и получить посылку.
ПС:
хотя все это зависит от начальницы Почтового отделения.
Например: у нас на Среднем "мигера",
а в 58 Отделение = все очень замечательно.

[VORON]

nikkir писал(а) Fri, 23 March 2012 00:13

Не только, если будет необходимость, то и по фамилии найдут.

В местном отделении как-то отказались искать МП без бумажки. А в районном - без проблем, адрес только назвать надо.

[Qwerty1986]

Всем спасибо за советы Буду надеяться на лучшее и я всё таки получу свой криптонитовский замок

[WARMEN]

nikkir писал(а) Fri, 23 March 2012 00:13

...Ты купил отдельно рога, и они тебе их на велосипед поставили?

Вообще, ошибся т.к. на нанобайк заказ был.
Но в одном заказе вел и рога, которые прикрутили к рулю.

А на почтальонов лучше не бычить. Народу на почте тьма, они уставшие, а зарплата наверняка маленькая.

[Blaylock]

Товарищи, подскажите плиз, что за единственно возможный вид доставки возникает на CRC если сумма заказа превышает 150$.
"Free Standard Delivery Доставка в Russia"
- это Royal mail или ещё какая-нибудь обычная без треккинга? И как у неё по срокам (может успел кто воспользоваться)? Изменено 6 апреля 2012 г. пользователем Blaylock

[VORON]

Если что-то мелкое (до 90 см по сумме габаритов) и до 2 кг, то Royal Mail без трека. Иначе - Парсель.

[Blaylock]

VORON писал(а) Fri, 06 April 2012 19:37

Если что-то мелкое (до 90 см по сумме габаритов) и до 2 кг, то Royal Mail без трека. Иначе - Парсель.

Благодарю!

[Гость]

Chain Reaction Cycles - хочу высказать недовольство.

Мой очередной заказ был отправлен 24 апреля, сегодня 31 мая - посылки нет. Заказ на сумму 254.30 USD. Отправка была сделана Royal Mail, хотя я всегда в комментариях пишу Please don't send by Royal Mail, the parcel can be lost in Russia! Please use Parcel Force Int. or any other courier post. Thank you in advance.

В итоге прошло больше месяца, посылки до сих пор нет.

Написал им письмо,
Dear Sirs,
My order ID:,,,,,, was dispatched on 24.04.2012 (24 of April), by Royal Mail. Today is 28th of May, more than 1 month gone, I have not received the parcel yet. I kindly ask you to let me know how long shell I wait for the parcell coming,
what shell we do if it will not come.

Два года назад на такое же письмо (случайно посылка была послана Royal Mail) был ответ, мол , не волнуйся, ждем еще две недели и если груз не придет, вышлем тебе еще раз, курьерской почтой.

В это раз получаю ответ - отписку по-русски
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо.
Мы подтверждаем, что Ваш заказ № ,,,,, был отправлен 24/04 почтовой службой Royal Mail International. Более подробная информация о этой службе находится по ссылке ниже
http://www.chainreactioncycles.com/PostageInformation.aspx
Обратите внимание, что данная служба не предоставляет услугу отслеживания посылок.
Если Вам необходима любая другая информация, обращайтесь, будем рады помочь.
Kind Regards,
Daniele

Вобщем, разочарован.

Что имеем на Chain Reaction:
- ассортимент за последние годы сократился
- цены поднялись почти до уровня российских розничных магазинов (10-15% разницы не являются существенными чтобы ждать больше месяца, с риском вообще не дождаться)
- сервис стал явно менее дружелюбный - раньше отвечали по-английски, но зато проблему индивидуально решали если она возникала. Сейчас отвечают по-русски, но это скорее вежливое предложение идти подальше
- выбрать курьерскую доставку стало невозможно (хотя возможно последний заказ по сумме не дотянул. Но где были указания как раньше? Я бы еще чего-нибудь взял, только бы курьером послали)
- если вещь не подошла, а такое бывает не редко, особенно с одеждой и обувью, возврат сделать можно, но стоимость отправки обратно в Англию будет сравнима со стоимостью покупки. Сталкивался с этим уже много раз, достало.

Для себя делаю вывод - Чейн больше не тема.
Или тема для чего-то очень специфического, например, кастомные колеса (хорошо делают, этого не отнять). Или то что здесь в принципе не продается.

Для стандартных вещей - точно не тема.

[VORON]

2 месяца же еще не прошло, зачем паниковать?

[Гость]

VORON писал(а) Wed, 30 May 2012 13:04

2 месяца же еще не прошло, зачем паниковать?

Это сарказм? Я заказал летний памперс и летнюю велооджеку, чтобы кататься в ней летом, а не осенью.

Откуда взялся срок два месяца? Сейчас в среднем посылка, отправленная Royal Mail, два месяца с Чейна идет?

Вот в том-то и дело: стоит ли экономия 10% от суммы покупки, чтобы получить то что тебе нужно сейчас через два месяца.
Для меня ответ однозначен - НЕТ

[VORON]

Steklov писал(а) Wed, 30 May 2012 13:47

Откуда взялся срок два месяца? Сейчас в среднем посылка, отправленная Royal Mail, два месяца с Чейна идет?

2 месяца + чуть-чуть - это совершенно реальная максимальная планка для любых посылок, проходящих через Почту России. (Из них 1,5 месяца посылка лежит на таможне, так что ПР тут даже вроде как не виновата.)

Вот наглядный пример: http://gdeposylka.ru/RA437076842CN

Цитата:

Вот в том-то и дело: стоит ли экономия 10% от суммы покупки, чтобы получить то что тебе нужно сейчас через два месяца.
Для меня ответ однозначен - НЕТ

Спасибо, ваше мнение очень важно для нас. Я предпочитаю покупать в других местах и экономить не 10%, а 30-50%. А что долго идет время от времени - ну, увы.

[nikkir]

Steklov, ваш комментарий, чтобы отправили ЕМС бесполезный. Если вы думаете что он когда то срабатывал, то вы ошибаетесь, просто совпадало. Решает как отправить не магазин даже, а уже на почте, все зависит от веса и размера упаковки. Нужно было вписываться в заказ, уже бы получили и еще сэкономили. Нормальные сроки до Питера 4 недели у обычной почты, а если идут задержки, как сейчас, то 6-8 нужно ждать. Изменено 31 мая 2012 г. пользователем nikkir

[Гость]

nikkir писал(а) Wed, 30 May 2012 14:30

Steklov, ваш комментарий, чтобы отправили ЕМС бесполезный. Если вы думаете что он когда то срабатывал, то вы ошибаетесь, просто совпадало. Решает как отправить не магазин даже, а уже на почте, все зависит от веса и размера упаковки. Нужно было вписываться в заказ, уже бы получили и еще сэкономили. Нормальные сроки до Питера 4 недели, если идут задержки, как сейчас, то 6-8 нужно ждать.

Ерунду не надо писать.
Заказываю на Чейне с 2007 года, то есть шестой год. Последний заказ - 15-й по счету. Это так, к слову.

- про ЕМС (оператор российской стороны) я не упоминал, они здесь не при чем.
- если Вы размещали сами заказ на Чейне, то могли видеть, что
там всегда стоял выбор из трех-четырех служб доставки, включая Royal Mail, Parcel Force и еще. Выбор появлялся после достижении определенной суммы заказа, причем единственной бесплатной КУРЬЕРСКОЙ службой была Parcel Force. Ее-то именно по этому я всегда и выбирал, после того как однажды мне послали Royal Mail.
Таким образом решает кому отдать посылку, какой службой отправить, именно магазин (отправитель), а никакая ни почта.
Все равно спасибо, что поддержали беседу .

Нужную для себя информацию я получил - сейчас идут задержки на почту, которая идет через границу обычным способом, не курьерскими службами. Средний срок ожидания посылки, посланной Royal Mail из Англии в СПб составляет около 2-х месяцев.
Спасибо.

[VORON]

Steklov писал(а) Wed, 30 May 2012 16:23

Ерунду не надо писать.
Заказываю на Чейне с 2007 года, то есть шестой год. Последний заказ - 15-й по счету. Это так, к слову.

Это ты зря написал. nikkir - не тот человек, с которым разумно мериться письками в этом вопросе. У тебя заказ 15-й, а у него - стопятнадцатый. Так что засунь обратно. Изменено 30 мая 2012 г. пользователем VORON