Прибамбасы от WIGGLE

[Копп]

Зачесалось у меня тут по весне прикупить на Вигле кой-чаво....Набил корзинку, перехожу к оплате, плачу картой (с некоторых пор стараюсь избегать Пай-пала-не хочу оплачивать жиробесие с запусками многоразовых ракет). Идёт прокрутка "мозгов" системы-выскакивает рыжее оповещение типа: "не удалось совершить операцию, попробуйте повторить действие". Вот тут внимание: при виде этой инсталляции-знайте, вы уже инфицированы геморроем !!!!!! Как выяснилось позже, банк всё равно ваши денежки переведёт. Следуя подсказке, пытаюсь повторить действие-получаю второй укол инъекции геморроя!!!! Ну, думаю, с картой беда, ввожу другую-снова "не удалось.....". Плюю. Но калач тёртый, залезаю в банк-ага, зарезервирована сумма трёх попыток. Жду, думаю-разберутся там, ведь ни заказа на Виггле, ни уведомлений нет! Проходит два дня. Захожу в банк-ё моё, Снят платёж три раза!!!. Пишу в Виггл..... Звоню в банк-там какая-то муть....Вроде можно отказаться, но х.з.... Вот такие дела.

Пока жду ответа от затейников из Вигла....

[DrNo]

Да, у меня было такое неоднократно. 

Хорошо, что после первого "платежа" посмотрел в мобильный банк и СМСки, увидел там, что платеж проведен.

==

Система, как на автозаправках во Франции: чтобы заправиться даже на 5Е у тебя резервируют на карте на недельку стоимость полного бака:)

Каждый зарабатывает, как может. Наверно, у Вигла деньги заканчиваются:)

Скоро и у Чейна закончатся с их новой системой цены за посылки.

 

[Puzirik]

DrNo сказал(а) 1 час назад:

...  и у Чейна закончатся с их новой системой цены за посылки.

 

А у них что-то изменилось с ценой посылок? 

[DrNo]

Любой немножко габарит включает платную посылку. У меня в этот список вошли:

- проволочные шины (не все)

- крылья

- сумки переметные

Цена посылки сразу возрастает с бесплатной до 2000-4500Р.

[Syngu Rama]

Копп сказал(а) 05.04.2018 в 11:02:

... Вот такие дела.

Была похожая история с bike24.

Оплачивал картой, ввел данные, нажал кнопку "Подтвердить" (или как там она называлась, не помню). Тоже выскочило сообщение, типа, платёж не прошёл. При этом, я сам сделал промашку, так как у меня в браузере стоит блокировщик скриптов, чтобы разные редиски не лезли, когда их не просят. И, забыл перед совершением платежа разрешить выполнение банковского скрипта, что послужило спусковым крючком для цепочки дальнейших событий.

Не смотря на сообщение, из банка прилетела смс-ка о списании средств, но, в личном кабинете магазина было видно, что деньги не зачислили. Так как платил в выходной, решил не дёргаться и подождать рабочего дня, по наступлении которого полная сумма заказа была списана второй раз, при том, что карта была дебетовая и средств на ней после первого списания оставалось с гулькин нос. В итоге я улетел в жестокий минус на большую сумму.

Позвонил в банк, в сильном недоумении с требованием отменить лишнюю транзакцию. Заявку о возврате средств приняли к рассмотрению, которое, как сказали сотрудники, может длиться несколько недель с неизвестным результатом. На вопрос, какого, собственно, фига средства были списаны при их отсутствии, менеджер по претензиям сказал, что произошёл законный технический овердрафт и отправил читать условия обслуживания. Штрафные проценты в этом случае снимают большие за каждый день, что совершенно меня не обрадовало.

К чести банка, деньги вернули через несколько дней. Одновременно с банковскими разборками магазин сообщил, что товар отправлен (в единственном экземпляре), хотя, в личном кабинете была приведена информация, что я всё ещё им должен оплатить заказ (и, до сих пор "должен").

Было это, примерно, пару лет назад. Вот такие дела.

ЗЫ. В магазин за решением проблемы обращаться не пришлось, они справились сами.

[Primorsky]

Колеса с чейна теперь шипят за 9000 рублей...

[m337thesc0ut]

Копп сказал(а) 05/04/2018 в 11:02:

Зачесалось у меня тут по весне прикупить на Вигле кой-чаво....Набил корзинку, перехожу к оплате, плачу картой (с некоторых пор стараюсь избегать Пай-пала-не хочу оплачивать жиробесие с запусками многоразовых ракет). Идёт прокрутка "мозгов" системы-выскакивает рыжее оповещение типа: "не удалось совершить операцию, попробуйте повторить действие". Вот тут внимание: при виде этой инсталляции-знайте, вы уже инфицированы геморроем !!!!!! Как выяснилось позже, банк всё равно ваши денежки переведёт. Следуя подсказке, пытаюсь повторить действие-получаю второй укол инъекции геморроя!!!! Ну, думаю, с картой беда, ввожу другую-снова "не удалось.....". Плюю. Но калач тёртый, залезаю в банк-ага, зарезервирована сумма трёх попыток. Жду, думаю-разберутся там, ведь ни заказа на Виггле, ни уведомлений нет! Проходит два дня. Захожу в банк-ё моё, Снят платёж три раза!!!. Пишу в Виггл..... Звоню в банк-там какая-то муть....Вроде можно отказаться, но х.з.... Вот такие дела.

 

Об инфицировании геморроем можно понять уже на фразе "не хочу пользоваться удобным пейпалом по причине нежелания оплачивать жиробесие с запусками многоразовых ракет"... 

Изменено 10 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[Копп]

m337thesc0ut сказал(а) 19 часов назад:

Об инфицировании геморроем можно понять уже на фразе "не хочу пользоваться удобным пейпалом по причине нежелания оплачивать жиробесие с запусками многоразовых ракет"... 

Как приятно, что такие понятливые коллеги принимают участие в теме!  Знаете, перевод напрямую, без "такой удобной посреднической услуги г-на. Маска" прошёл моментально и не менее удобно, но в Чейн!!! Тонкий сарказм зачтён!

Кстати, в ответе из Вигла, повторили о желательности перевода пей-палом, из чего я делаю вывод о неких их заинтересованностях. Деньги они обязались вернуть. Но политика необъяснимая! Лучше заниматься дурацкими переводами туда-сюда, нежели выслать уже оплаченный заказ? К тому же я им писал, что раз средства они получили, что мешает прислать товар?

С банком (как впрочем и ожидалось) общение ни к чему не привело. Моя просьба о снятии резервирования, с предоставлением скрина ответа Вигла их не вдохновила! Хозяин денег-клиент банка никто! На их бубнение и апатию я просто плюнул.

[nikkir]

Копп, проблема на вашей стороне. Деньги резервируются, они никуда с вашего счета не уходили. ПэйПал это бесплатно и надежно, не вижу причины не использовать, раз у ас проблемы с использование картой. Есть процедура, никто нарушать ради логики ее не будет, заказ нормально не оплачен, значит и не будет отправлен. Пока магазин не отменит резерв, банк имеет право не отменять в течении месяца. 

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[Копп]

nikkir сказал(а) 6 минут назад:

Копп, проблема на вашей стороне. Деньги резервируются, они никуда с вашего счета не уходили. ПэйПал это бесплатно и надежно, не вижу причины не использовать, раз у ас проблемы с использование картой. Есть процедура, никто нарушать ради логики ее не будет, заказ нормально не оплачен, значит и не будет отправлен. Пока магазин не отменит резерв, банк имеет право не отменять в течении месяца. 

Проблема как раз у Вигла! В Чейн всё прошло и уже доставлено!!! Это раз. Любимый Пей-пал бесплатно? Ой ли? В Ебее плачу Пей-палом, но там по мелочам и процент берётся... Именно по этому и не хотел с ним связываться! Деньги перевели, да ещё по свежему курсу!!! В плюсе на 1070,46 рублей.

Вот к процедуре как раз и возникают вопросы-они не видят мою корзину? Деньги то приходят! Какого х..... деньги снимаются? Значит Вигл набрал косых программистов, не могущих наладить процесс "прямо"?! 

[nikkir]

Копп, потому что вы не умеете пользоваться ПэйПал, потому и берется. Можно отключить проценты, если поискать. Да, убедили, значит кривые, а вы единственный покупатель, или остальные не любят писать о проблемах как вы, и молчат в тряпочку.

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[Копп]

nikkir сказал(а) 10 минут назад:

Копп, потому что вы не умеете пользоваться ПэйПал, потому и берется. Можно отключить проценты, если поискать. Да, убедили, значит кривые, а вы единственный покупатель, или остальные не любят писать о проблемах как вы, и молчат в тряпочку.

Вот как раз я и затеял это разбирательство-чтобы коллеги знали о таких финтах! И ещё-первый раз в жизни выиграл на этой кривой схеме!!! Остался в плюсе!!! И хоть в Чейне на пару процентов дороже, зато их сервис безупречен!

[nebeleben]

Копп сказал(а) 1 час назад:

Моя просьба о снятии резервирования, с предоставлением скрина ответа Вигла их не вдохновила! Хозяин денег-клиент банка никто! На их бубнение и апатию я просто плюнул.

неужели вы сами не понимаете, что это смешно -- вот смотрите у меня тут скришнот, верните мне деньги.

 

между магазом и банком еще есть такая штука, как платежная система. банк про магаз ничего не знает и знать не хочет, к нему приходит запрос из платежной системы, если деньги есть, они резервируются. потом деньги оптом списываются и переводятся платежной системе. поэтому здесь банк лишь выполняет свои обязательства перед плат системой.

 

то, что транзакция между виглом и плат системой где-то прохерилась и вигл не особо захотел с этим разбираться говорит только о том, что вигл как магаз говно и не более.

 

пэйпал, на самом деле, то же самое, только более наглядный вариант. и платно или бесплатно обычно говорится сразу при чекауте. и в большинстве случаев -- бесплатно, тк уже включено в стоимость товаров (как и комиссии платежных систем). платно обычно у всяких мелких продаванов, которые не хотят включать комиссию в цену, дабы она выглядела ниже, чем у других.

[nikkir]

nebeleben сказал(а) 8 минут назад:

не особо захотел с этим разбираться говорит только о том, что вигл как магаз говно и не более.

Не согласен. Магазин не может ничего сделать. 

nebeleben сказал(а) 9 минут назад:

и в большинстве случаев -- бесплатно

Во всех случаях, если специально не включить конвертацию. Да, если магазин не берет отдельно плату, о которой пишет в корзине. Но верен он не об этом, он просто не умеет отключать конвертацию в рубли. При ее отключении, финансово все ровно также как оплата картой напрямую.

 

[nebeleben]

nikkir сказал(а) 4 минуты назад:

Не согласен. Магазин не может ничего сделать. 

 

Во всех случаях, если специально не включить конвертацию. Да, если магазин не берет отдельно плату, о которой пишет в корзине. Но верен он не об этом, он просто не умеет отключать конвертацию в рубли. При ее отключении, финансово все ровно также как оплата картой напрямую.

 

нет и нет.

 

по запросу клиента (или сами заметили ошибки в логах или еще где-то об оплате) должны разобраться, почему платеж не прошел, если ошибка отличная от "недостаточно средств". это нормальный подход, который применяют нормальные люди. они же заинтересованы, деньги почти пришли, нужно только разобраться и отправить заказ. но если насрать, то можно ничего и не делать.

 

за пэйпал действительно берется иногда комиссия и это не связано с конвертацией. конвертация это совсем другое и личное дело каждого. я, например, иногда пользуюсь.

[Копп]

nebeleben сказал(а) 48 минут назад:

неужели вы сами не понимаете, что это смешно -- вот смотрите у меня тут скришнот, верните мне деньги.

 

между магазом и банком еще есть такая штука, как платежная система. банк про магаз ничего не знает и знать не хочет, к нему приходит запрос из платежной системы, если деньги есть, они резервируются. потом деньги оптом списываются и переводятся платежной системе. поэтому здесь банк лишь выполняет свои обязательства перед плат системой.

 

 

А вот это как раз не смешно. Ваши деньги в банке-вам не принадлежат!!! Извините, это моё дело, переводить мои деньги или не переводить! Они же "ЗАРЕЗЕРВИРОВАНЫ". Даже, если допустить, что банк деньги не пошлёт в магазин (между прочим, по просьбе "владельца" денег), проблемы не будет-магазин не вышлет товар. Вот это уже проблемы магазина, верить банку покупателя или нет! Банк не хочет знать не только про магазин, но и про самого владельца денег!!! Собственно эта ситуация меня и не удивила, а скрин я послал, лишь в надежде на встречную позицию банка-зря.

Весь сыр-бор о другом! Как вообще возможен запрос магазина при "неудачном" оформлении заказа!!! Как получилось, что платёж был запрошен при ТРЁХКРАТНОЙ неудачной попытке? Виглу нужно гнать "спецов" взашей! Так они вообще обанкротятся!

[nebeleben]

Копп сказал(а) 6 минут назад:

А вот это как раз не смешно. Ваши деньги в банке-вам не принадлежат!!! Извините, это моё дело, переводить мои деньги или не переводить!

я еще раз повторяю, почитайте, как работает оплата картами. если вы не можете/не хотите этого понять, это ваши личные трудности, но никак не банка. согласие на перевод достигается в момент, когда вы нажимаете кнопку оплатить. после этого деньги, по сути, уже принадлежат платежной системе и дабы обеспечить это, банк их резервирует. зарезервировано это именно зарезервировано до момента перевода денег платежной системе, а не значит, что банк раздумывает а надо оно ему это вообще или нет.  банк не переводит деньги платежной системе по каждому чиху. там есть специальные эшелоны в строго заданное время, все транзакции проходят через цб и так далее. до этого времени банк как раз накапливает деньги (резервирует), потом оптом по всем оплатам отправляет, а со счетов списывает. сколько раз будет нажата кнопка оплатить, столько запросов придет в банк и столько денег он будет обязан перевести платежной системе, не доверять ей он не может. если он не доверяет, он инициирует расследование. если позвонить в банк и сказать я ничего не покупал и вообще спал, а у меня три раза списали деньги, вот это как раз такой случай. но не данный. в данном случае ушлепоны именно вигл и их связка с платежной системой.

[Копп]

nebeleben сказал(а) 34 минуты назад:

я еще раз повторяю, почитайте, как работает оплата картами. если вы не можете/не хотите этого понять, это ваши личные трудности, но никак не банка. согласие на перевод достигается в момент, когда вы нажимаете кнопку оплатить. после этого деньги, по сути, уже принадлежат платежной системе и дабы обеспечить это, банк их резервирует. зарезервировано это именно зарезервировано до момента перевода денег платежной системе, а не значит, что банк раздумывает а надо оно ему это вообще или нет.  банк не переводит деньги платежной системе по каждому чиху. там есть специальные эшелоны в строго заданное время, все транзакции проходят через цб и так далее. до этого времени банк как раз накапливает деньги (резервирует), потом оптом по всем оплатам отправляет, а со счетов списывает. сколько раз будет нажата кнопка оплатить, столько запросов придет в банк и столько денег он будет обязан перевести платежной системе, не доверять ей он не может. если он не доверяет, он инициирует расследование. если позвонить в банк и сказать я ничего не покупал и вообще спал, а у меня три раза списали деньги, вот это как раз такой случай. но не данный. в данном случае ушлепоны именно вигл и их связка с платежной системой.

Вы весьма подкованы в витиях банковской системы-это радует! Вопрос не о том и не о банках вообще-то. Но раз Вы так пошагово разжёвываете эту мякину-объясните, как тогда Чейн отправил мне посылку, а "резерв" его оплаты висел дней пять? Хотя, если честно, мне это не интересно...

[nebeleben]

Копп сказал(а) 16 минут назад:

Вы весьма подкованы в витиях банковской системы-это радует! Вопрос не о том и не о банках вообще-то. Но раз Вы так пошагово разжёвываете эту мякину-объясните, как тогда Чейн отправил мне посылку, а "резерв" его оплаты висел дней пять? Хотя, если честно, мне это не интересно...

от того, что вам не интересно и не очень хочется разбираться, у вас стресс и вы готовы обвинять тех, кто не виноват. это вообще-то не очень хорошо.

 

резерв ничего, в целом, не значит, он просто указывает на то, что банк деньги платежной системе еще не перевел, но готовится. если из платежной системы придет отказ, он и не будет переводить. просто так списать деньги банк не может, это не его деньги (впрочем, как уже и не ваши). магазин же получает деньги от платежной системы, а не от банка. платежная система это посредник, который в обоих направлениях выступает некоторым гарантом, а за это берет некоторый процент от транзакции. платежная система переводит деньги магазу достаточно быстро и он отправляет заказ. он ничего даже не знает про ваш банк, все проблемы общения с банком становятся личным делом платежной системы.

[Копп]

nebeleben сказал(а) 1 час назад:

от того, что вам не интересно и не очень хочется разбираться, у вас стресс и вы готовы

У меня стресс лишь от того, что "заработал" более тысячи рублей на ровном месте, хотя знаю, что должен был лишь потерять! Согласитесь-не логично :)!!!

[m337thesc0ut]

Копп сказал(а) 5 часов назад:

Как приятно, что такие понятливые коллеги принимают участие в теме!  Знаете, перевод напрямую, без "такой удобной посреднической услуги г-на. Маска" прошёл моментально и не менее удобно, но в Чейн!!! Тонкий сарказм зачтён!

 

Угу.

А мне Чейн со второго раза не смог прислать заказ.

Так как в первый раз, видите ли, данные заказа были заполнены кириллицей вместо латиницы (о чем никаких нигде предупреждений при заполнении формы не было).

А во второй раз, с латиницей, в графе "Причина отказа" снова стояло "некорректные данные", но потом добавилось еще и то, что нужного товара не оказалось в наличии, хотя на сайте он таковым значился.

Словом Чейн - это большой бардак, и больше после этого я не пытался там заказывать (тьфу-тьфу-тьфу) ни разу.

[nikkir]

nebeleben сказал(а) 11 час назад:

а пэйпал действительно берется иногда комиссия и это не связано с конвертацией.

Нет, никогда. Укажите причину и тариф на ПэйПал. 

Копп сказал(а) 11 час назад:

Ваши деньги в банке-вам не принадлежат

Когда вы ими расплатились - нет. 

Копп сказал(а) 11 час назад:

Извините, это моё дело, переводить мои деньги или не переводить

Нет, если вы считаете что действия мошеннические, тогда подаете заявление. 

 

Вы пишите свои желания, и по ним считает как должно работать. Но все не так, как есть вам указали. 

Легко, на CU ежедневно пользователи попадают на данную проблему, из-за блокировки всплывающих окон. И ничего, это проблема на стороне заказывающего, и если заказ не совершен полностью - не сделал а деньги в резерве, то есть процедура, а не хотелки, и она пройдет, и деньги вернутся. Теперь вы в курсе, и если вас не устраивает, вы не пользуетесь оплатами онлайн, такие правила. 

[nikkir]

Копп сказал(а) 11 час назад:

Так они вообще обанкротятся!

Прям вот сразу после вас и обанкротятся )

 

m337thesc0ut сказал(а) 7 часов назад:

данные заказа были заполнены кириллицей вместо латиницы (о чем никаких нигде предупреждений при заполнении формы не было).

Предупреждение есть, также вы должны знать, а не знание не освобождает от ответственности, что нигде и никогда нельзя ничего указывать кириллицей. 

m337thesc0ut сказал(а) 7 часов назад:

Словом Чейн - это большой бардак,

Не одна из причин не признак того что вы пишите, но ваша право считать любую причину этим. Если вы заполните опять кириллицей то ваш заказ опять задержится, и это нормально - вина ваша. Товар в любом магазине может не быть, хотя был в наличии при заказе, и это нормально, так во всех магазинах, покупайте чаще, и будете знать. В итоге и это норма. 

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[m337thesc0ut]

nikkir сказал(а) 1 час назад:

Предупреждение есть, также вы должны знать, а не знание не освобождает от ответственности, что нигде и никогда нельзя ничего указывать кириллицей. 

m337thesc0ut сказал(а) 9 часов назад:

Вам скриншоты показать? Я специально их делал.

 

nikkir сказал(а) 1 час назад:

Не одна из причин не признак того что вы пишите, но ваша право считать любую причину этим. Если вы заполните опять кириллицей то ваш заказ опять задержится, и это нормально - вина ваша. Товар в любом магазине может не быть, хотя был в наличии при заказе, и это нормально, так во всех магазинах, покупайте чаще, и будете знать. В итоге и это норма. 

Если невнимательно читали, или я плохо написал -- то второй раз кириллицы уже не было. А непонятная "некорректность", причину которой оператор даже не удосужился объяснить -- была.

 

nikkir сказал(а) 1 час назад:

Товар в любом магазине может не быть, хотя был в наличии при заказе, и это нормально, так во всех магазинах, покупайте чаще, и будете знать. В итоге и это норма. 

К счастью, ни в одном другом магазине такого не было. Заказывал в Триале и в Чиллене. Ну, да не буду спорить -- мне ж Триала и Чиллена хватает, а ещё Алиенбайк есть. По ценам говорили, что на чейне выгодней, но на практике я этого не заметил. А если и есть... Пятьсот-шестьсот рубликов того не стоят.

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[m337thesc0ut]

А ещё можно вспомнить, что вернуть деньги (15 000, не много, но не мало) мне пришлось просить словами через неделю после отмены заказа, о которой я не знал, благодушно зайдя на сайт посмотреть на каком почтовом пункте находится заказ... Вроде оператор ещё сослался на обработку банком, хотя я с клиентскими деньгами имел дело сам и знаю, что после зачисления или возврата банк обрабатывает три банковских дня, но неделю -- вряд ли... И деньги пришли спустя пару часов после напоминания, вот совпадение 

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[m337thesc0ut]

Вот прошёлся я на чейн и решил посмотреть, а где там

 

nikkir сказал(а) 1 час назад:

Предупреждение есть, также вы должны знать, а не знание не освобождает от ответственности, что нигде и никогда нельзя ничего указывать кириллицей. 

m337thesc0ut сказал(а) 9 часов назад:

 

Смотрелки - под катом.

Уважаемый велопитер, может ты знаешь, где там предупреждение, или я слепой

(Более прочего, здесь даже есть пример на кириллице!)

 

Набираем всё кириллицей, жмём "Перейти к оплате", иии...

Неправильная форма с кириллицей сохранена!

А меж тем, нормальные люди просто вешают на форму проверку.

Если кириллица их не устраивает, об этом форма просто сообщает сама.

До того, как покупатель успеет сделать заказ и походить спокойно неделю, ожидая его.

 

Скрытый текст

 

 

 

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[m337thesc0ut]

Копп сказал(а) 05/04/2018 в 11:02:

Зачесалось у меня тут по весне прикупить на Вигле кой-чаво....Набил корзинку, перехожу к оплате, плачу картой (с некоторых пор стараюсь избегать Пай-пала-не хочу оплачивать жиробесие с запусками многоразовых ракет). Идёт прокрутка "мозгов" системы-выскакивает рыжее оповещение типа: "не удалось совершить операцию, попробуйте повторить действие". Вот тут внимание: при виде этой инсталляции-знайте, вы уже инфицированы геморроем !!!!!! Как выяснилось позже, банк всё равно ваши денежки переведёт. Следуя подсказке, пытаюсь повторить действие-получаю второй укол инъекции геморроя!!!! Ну, думаю, с картой беда, ввожу другую-снова "не удалось.....". Плюю. Но калач тёртый, залезаю в банк-ага, зарезервирована сумма трёх попыток. Жду, думаю-разберутся там, ведь ни заказа на Виггле, ни уведомлений нет! Проходит два дня. Захожу в банк-ё моё, Снят платёж три раза!!!. Пишу в Виггл..... Звоню в банк-там какая-то муть....Вроде можно отказаться, но х.з.... Вот такие дела.

Пока жду ответа от затейников из Вигла....

 

Гыыы!!

Так ведь мы говорим об одном и том же 

У чейна внизу Wiggle Limited. написано.

 

Изменено 11 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[nikkir]

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

Вам скриншоты показать? Я специально их делал.

Да, покажите. 

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

Если невнимательно читали, или я плохо написал -- то второй раз кириллицы уже не было. А непонятная "некорректность", причину которой оператор даже не удосужился объяснить -- была.

Да, плохо писали. Причину вы писали вам указанную, вы не писали что была проблема не пойми почему. Если вы ее не принимаете или не понимаете, это другое.

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

К счастью, ни в одном другом магазине такого не было.  Заказывал в Триале и в Чиллене. Ну, да не буду спорить

То есть вы считаете, что каждый кто покупает за рубежом, сталкивается с вашей проблемой, а кто в перечисленных вами магазинах нет? Во- первых не верно сравнивать подобное, во-вторых, если вы это желаете, то говорить не о чем. 

 

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

По ценам говорили, что на чейне выгодней, но на практике я этого не заметил.

Значит все кто покупают плохо разбирающиеся люди, а вы сильно. Я не согласен, есть разные товары, есть дороже, есть дешевле. Если вам не стоит, то стоит другим, вы сейчас что пытаетесь доказать, никому дела нет что стоит вам, каждый решает сам для себя, у каждого свое мнение о стоит или нет. Вы имеете право считать как угодно, но это будет вашим мнением а не правдой, истиной. Если хоть на рубль дешевле, уже выгоднее, а все остальное личные проблемы.

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

мне пришлось просить словами через неделю после отмены заказа, о которой я не знал

 Кого просить, если магазин, то просить могли, но в пустую вы это делали. Возврат делается автоматически после отмены заказа. А то, что вы не знали, что заказ отменен, то ваша проблема возможно и ваша, надо заходить в заказ и смотреть статус. Где написано что вас должны 100% информировать, и где доказательства что информирование не было отправлено, а просто не дошло.  Да, редко, но у магазина пока хромает оповещение об отмене, но мне приходили письма об отмене заказа, не уверен что вам не приходило. Понимаю, что вы хотели чтобы вас информировали по телефону об этом, но делая зщаказ, вы согласились с правилами, не верен что вы их читали, и нашли там что так должны делать, а ваши желания как должно быть, это только желания. Магазин работает иначе чем устроены ваши желания или видение, если магазин не обещал письменно иного, и не выполнил это, то он не виноват, виноваты вы, что приписываете магазину обязанность того, обещание чего он не давал.

 

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

имел дело сам и знаю.  Вроде оператор ещё сослался на обработку банком...И деньги пришли спустя пару часов после напоминания, вот совпадение.

Вы слышали звон, судя по тому что пишите. Кто такой оператор, и напоминание кому.

Изменено 12 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[nikkir]

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

Набираем всё кириллицей, жмём "Перейти к оплате", 

Вы сделали выбор, набирать кириллицей а не чем-то еще, сделали не верный выбор, не знание этого, не освобождает от ответственности. Не где за пределами России нельзя этого делать, это может привести к проблемам.

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

А меж тем, нормальные люди просто вешают на форму проверку.

Найдите еще зарубежный магазин, где на вашу кириллицу будет предупреждение и невозможность заполнить форму. Если найдете, тогда можете писать о нормальности или нет, а до этого вы балабол.

 

С формой вам не повезло, формы в магазине оплаты две, вам попалась редкая, в другой есть. Также, можете зайти в вкладку Адреса в магазине, попробовать добавить адрес, там указано что на латинице. Но даже если не указано, то я уже писал, что не знание, не нужного, вас не оправдывает. А не предупреждение магазина об этом, не делает его виновным. 

Изменено 12 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[m337thesc0ut]

 

nikkir сказал(а) 36 минут назад:

Вы слышали звон, судя по тому что пишите. Кто такой оператор, и напоминание кому.

За полтора года работы в клиентской поддержке. Оператор сайта чейна. Магазин же типа британский? А человек отвечал по-русски. Контент-менеджер, оператор, как ни назови, суть одна. Напоминание в письме ему.

Сомневаюсь, что при автоматической отмене банк обрабатывал обратный платёж 5 дней. Могу по календарю посмотреть, были ли это 5 банковских дней или 5 календарных. Впрочем большой разницы выяснение этого не сделает.

 

nikkir сказал(а) 28 минут назад:

Вы сделали выбор, набирать кириллицей а не чем-то еще, сделали не верный выбор, не знание этого, не освобождает от ответственности. Не где за пределами России нельзя этого делать, это может привести к проблемам.

m337thesc0ut сказал(а) 5 часов назад:

Лол. Удачи этому магазину с такой, кхе-кхе, клиентоориентированностью. Она ему понадобится.

Прямо перл за перлом. Хоть на пикабу, хоть в красную армию.

Ответственность? А какая у меня ответственность перед вашим магазином? Не слышали фразу "клиент всегда прав"? Даже если он не прав, тыкать ему в нос какой-то "ответственностью" перед вашей шарашкой -- последнее, что стоит делать для развития бизнеса.

 

nikkir сказал(а) 28 минут назад:

Найдите еще зарубежный магазин, где на вашу кириллицу будет предупреждение и невозможность заполнить форму. Если найдете, тогда можете писать о нормальности или нет, а до этого вы балабол.

 

А если найду, то балабол -- вы?

 

 

 

nikkir сказал(а) 28 минут назад:

С формой вам не повезло, формы в магазине оплаты две, вам попалась редкая, в другой есть. Также, можете зайти в вкладку Адреса в магазине, попробовать добавить адрес, там указано что на латинице. Но даже если не указано, то я уже писал, что не знание, не нужного, вас не оправдывает. А не предупреждение магазина об этом, не делает его виновным. 

Перл нумер три!!

> вам попалась редкая

БЛДЖАД, это на башорг достойно.

Меня и не должно ничего оправдывать, я в магазине не подсудимый. А клиент. Который придет, посмотрит на этот ералаш и уйдет. И другим не посоветует. И посоветует не.

А магазин виновным не делает, да. Делает магазин непривлекательным для клиентов.

Изменено 12 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[m337thesc0ut]

То есть у магаза нет средств даже нанять вебмастера лет двадцати, который им выпилит неправильную форму. Чтобы не было "вам не повезло, попалась редкая форма" 

[m337thesc0ut]

Ха-ха.

[nebeleben]

nikkir сказал(а) 8 часов назад:

Нет, никогда. Укажите причину и тариф на ПэйПал. 

при всем уважении к вам, но вот ей б-гу, иногда лучше молчать:

https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/paypal-fees

[nikkir]

m337thesc0ut сказал(а) 1 час назад:

За полтора года работы в клиентской поддержке

Как видно, это никак не приблизило как пониманию темы покупок в зарубежных магазинах. Как вы до оператора магазина дописались? Есть магазин, его эквайер, платёжная система, банк, я рад что вы дописались до всех, у меня нет сомнений ) Банк в праве до месяца держать ваши деньги, при необходимости. Сбер обычно не тороплив, у вас же Сбер?

 

m337thesc0ut сказал(а) 1 час назад:

А какая у меня ответственность перед вашим магазином?

 Это не наш магазин, вы перепутали, может поэтому у вас проблемы. Те же что и перед миллионами других за пределами России. 

 

m337thesc0ut сказал(а) 1 час назад:

Не слышали фразу "клиент всегда прав"?

Это фраза должна звучать от вас, и она звучит, но расписывая свои требования котелки. Нет, я не считаю что всегда прав. 

 

m337thesc0ut сказал(а) 1 час назад:

А если найду, то балабол -- вы?

Я извинюсь, а вы сейчас нет, верно? Это не магазин, а китайская барахолка, никакого отношения к магазинам не имеет. У Почты России 80% отправлений это посылки с этой барахолки. Поэтому, у них глубокая интеграция, просьба указывать отчество и на русском все, чтобы не мучились переводя. Но это просьба, Я не заполняю и не заполнял никогда отчество и все на латинице и на этой барахолке. По почтовым правилам именно так и нужно, и отказать на латинице не могут по идее.В итоге это не пример а частность, вас могут и картинки рисовать заставить, это не будет относиться к магазинам мира. 

 

m337thesc0ut сказал(а) 1 час назад:

я в магазине не подсудимый. А клиент

Безусловно, поэтому вас данный текст пишите не магазин,  я, кто с магазином никак не связан. Если вы хотите не знать правды, а только то что вы знали до данной переписке, то ваше право. Но в итоге вы не правы не по одному пункту своего обвинения. 

 

m337thesc0ut сказал(а) 53 минуты назад:

который им выпилит неправильную форму

Фора правильная, магазин не обязан указывать как верно заполнять данные, не один магазин мира не делает этого. Барахолки не в счет, также те что сдались перед натиском умных людей из России. 

В итоге вы не правы.

Изменено 12 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[m337thesc0ut]

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

Сбер обычно не тороплив, у вас же Сбер?

Открытие.

 

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

 Это не наш магазин, вы перепутали, может поэтому у вас проблемы. Те же что и перед миллионами других за пределами России. 

 

А, ну слава Бгу, я-то думал, вы магазинный тролль на передержке, а вам просто делать нечего и вы вторую страницу несёте какую-то ересь.

 

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

Я извинюсь, а вы сейчас нет, верно? Это не магазин, а китайская барахолка, никакого отношения к магазинам не имеет.

Извините. Но там еще bikeinn. Он тоже китайская барахолка?

 

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

Безусловно, поэтому вас данный текст пишите не магазин,  я, кто с магазином никак не связан. Если вы хотите не знать правды, а только то что вы знали до данной переписке, то ваше право. Но в итоге вы не правы не по одному пункту своего обвинения. 

 

Да какая мне разница, что кто-то где-то в интернетах так считает. Были бы вы сотрудником магазина, это было бы удивительно, но имело хоть какой-то смысл.

 

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

Фора правильная, магазин не обязан указывать как верно заполнять данные, не один магазин мира не делает этого.

Те скриншоты из двух случайных магазинов мира, которые я сбросил, вы конечно же не смотрели.

Не обязан. Но указывают. Потому что ориентируются на клиентов, а не на срачи в сети.

Скажем так, если магазин не ориентируется на клиента, то у него неправильная ориентация, а с гомосеками никто особо дела иметь не захочет.

 

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

Барахолки не в счет, также те что сдались перед натиском умных людей из России. 

Ну я лучше на bikeinn закуплюсь, чем на чейне. Он конечно барахолка, да еще китайская, которая сдалась, но как-то там всё проще.

 

nikkir сказал(а) 16 минут назад:

В итоге вы не правы.

Да!! 

добавлено 3 минуты спустя

Кстате, собственно почему вообще узнал о каком-то там чейне: перед новым годом посоветовали по бешено низким ценам комплект тормозов там отхватить, скидки новогодние по 50% были.

Зашел, собрал комплект с роторами, в сумме вышло на 12 000 плюс-минус.

Ну, заказать не получилось.

 

А потом спустя пару месяцев я зашёл в ChillenGrillen рядом с которым живу, и там без ужасных скидок наполовину мне насчитали те же тормоза на 12 000.

Изменено 12 апреля 2018 г. пользователем m337thesc0ut

[Копп]

nikkir сказал(а) 10 часов назад:

Прям вот сразу после вас и обанкротятся )

 

 

Если честно-то мне глубоко "Нас рать!" на их бизнес. Не надо быть философом, чтобы догадываться о цели торговцев-а именно: продажа того, чем торгуют. Не так ли? А теперь моя ситуация ( и как выяснилось, не моя только)-торговец получает деньги от покупателя, но вместо высылки товара, отправляет платёж обратно. А теперь объясните термин банкротство. Насколько он противоречит виртуозному мастерству "продаж" Вигла?

[nikkir]

m337thesc0ut сказал(а) 2 часа назад:

Ну я лучше на bikeinn закуплюсь, чем на чейне

Именно для вас он и сделан, никому дела нет где вы будете закупаться. 99% кто заказывает претензий не имеют, а 1% есть в любом магазине, это не повод чтобы делать как они хотят, меняя стандартные правила.

Также на фото видно, сто просят писать латиницей, а не кириллицей. Магазины не обязаны делать форму не дающую писать кириллицей, и так работают 99% магазинов. Если вы считаете, что только те которые делают   такую форму хорошие, то право ваше, покупайте там, никто не против. 

m337thesc0ut сказал(а) 2 часа назад:

Ну, заказать не получилось. ChillenGrillen рядом с которым живу

Не удивительно. Вписывайтесь в заказы, это ваш метод. Здорово, и что?

Изменено 12 апреля 2018 г. пользователем nikkir

[ASV_1502]

nebeleben сказал(а) 4/11/2018 в 12:09:

за пэйпал действительно берется иногда комиссия и это не связано с конвертацией. 

 

nebeleben сказал(а) 4/12/2018 в 08:19:

при всем уважении к вам, но вот ей б-гу, иногда лучше молчать:

https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/paypal-fees

 

nebeleben, Вы пишете, что пэйпал берет комиссию не связанную с конвертацией, и приводите ссылку на то, что пэйпал берет комиссию за конвертацию)))

Комиссию за конвертацию берет любая система, будь то ваш банк, виза, мастер или пэйпал. Также в пэйпале есть возможность выбора - вы хотите чтобы было списание в рублях (т. е. по курсу пэйпал), или в валюте продавца (т. е. по курсу банка).

Вопрос был в другом. Покажите где пэйпал берет комиссию за транзакцию с покупателя. Можете дать ссылку?

 

[nebeleben]

ASV_1502 сказал(а) 4/14/2018 в 23:24:

 

 

nebeleben, Вы пишете, что пэйпал берет комиссию не связанную с конвертацией, и приводите ссылку на то, что пэйпал берет комиссию за конвертацию)))

 

 

с чтением совсем плохо, да? 

 

[Zeppelin]

nebeleben сказал(а) 19.04.2018 в 09:56:

с чтением совсем плохо, да?

 

а с пониманием написанного как?

на скриншоте - условия для ПРОДАВЦОВ.

мы вроде как ПОКУПАТЕЛИ в контексте этой темы.

[nebeleben]

Zeppelin сказал(а) 4/24/2018 в 00:06:

 

а с пониманием написанного как?

на скриншоте - условия для ПРОДАВЦОВ.

мы вроде как ПОКУПАТЕЛИ в контексте этой темы.

с пониманием как раз тоже норм)

или вы из тех, кто считает, что раз включено в стоимость, то бесплатно?

 

раньше, лет 10 назад, оч многие брали комиссию за оплату палкой (как и кредиткой, что было реже, но тот же райнэйр перестал это делать буквально недавно), но потом смекнули, что это плохо сказывается на восприятии покупателем, гораздо «выгоднее» повысить цены на 10 центов, этого покупатель не замечал, а комиссию не брать.

[indygo]

Чем больше система - тем больше бардака.... Заказал на Wiggle тормоз гидравлический передний TRP Hylex RS Post mount(задний уже давно купил, а с передними какая-то проблема была - ни на БК, ни на БД, ни на Б24, ни даже на Чейне не было в наличии). Мало того, что прислали не PM, a FM(Flat Mount), так ещё и ручку для установки справа. Написал в Customer service, жду ответ.