Опубликовано: 14 апреля 2012 г. Первый хостел в Выборге, стоимость размещения 500 руб., бронировка на сайте vyborghostel.ru или по тел. +7 921 950 02 01 e-mail: office@vyborghostel.ru http://www.facebook.com/pages/Vyborghostel/1292159138.. Наш адрес: Выборг, ул.Выборгская д.4, пока вход со двора, в 2х этажном доме постройки 19 века. От нас до Выборгского замка 300 метров))) Имеем 4х,6и и 8и и 10и местные комнаты, всего можем разместить до 40 человек. Несколько санузлов и душевых... Большая кухня и на ней плита, холодильник, микроволновка, комплект посуды. ТВ и зона для просмотра. Камера хранения. Wi-Fi бесплатно))) Чай, кофе бесплатно))) Фен, утюг, стиральная машина, 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 15 апреля 2012 г. А что с велосипедами, есть стоянка или специальное место для них? 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 15 апреля 2012 г. pako78 писал(а) Sun, 15 April 2012 09:23А что с велосипедами, есть стоянка или специальное место для них? поддерживаю вопрос 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 15 апреля 2012 г. у нас имеется внутренний двор, который вполне может служить стоянкой для велосипедов...тем более что собираемся и сами делать прокат велосипедов!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 15 апреля 2012 г. Sergew писал(а) Sun, 15 April 2012 15:58у нас имеется внутренний двор это не то,еще бы сказали что там камеры есть только если байк рядом с кроватью,тогда да,в Иматре такая фенечка имеется кстати 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 15 апреля 2012 г. аааа...да пожалуйста, я разрешу вам байки рядом с кроватями ставить)))...только намоете их во дворе!!!...а так то легко!!!...никаких проблем...главное чтоб соседям неудобства не было, а для этого лучше собирать группу и бронировать полностью какую нибудь комнату... или даже готов вам предоставить отдельное помещение закрывающееся на замок под велосипеды...))) у нас все решается легко, потому что я сам владелец и решаю что и как сделать!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 15 апреля 2012 г. (изменено) Отличное место для хостела! И тихо должно быть и достопримечательности все рядом, до вокзала чуть проехать по набережной. Изменено 15 апреля 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 20 апреля 2012 г. Присоединяюсь. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 20 апреля 2012 г. Спасибо парни...но мы реально это для Вас делаем так что все в тему, все удобно, в нужном месте и всегда в любом разумном вопросе пойдем навстречу и окажем помощь!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 20 апреля 2012 г. А что у вас с автопарковкой? Интересует не только парковка на ночь, но и на время катания. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 20 апреля 2012 г. имеется, но на 5-6 автомобилей...но у нас в Выборге ситуация благополучная, не Питер и вокруг нашего здания можно вообще разместить 15-20 автомобилей вполне 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 апреля 2012 г. (изменено) а есть еще свободные номера?нам на ночь с 25 на 26 мая 4-x местный надо? Изменено 30 апреля 2012 г. пользователем ***KLASSIK*** 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 1 мая 2012 г. по вопросам бронирования обращайтесь прямо в хостел по тел +7921 950 02 01 или office@vyborghostel.ru 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 2 мая 2012 г. Sergew писал(а) Sat, 14 April 2012 23:52Первый хостел в Выборге http://www.facebook.com/pages/Vyborghostel/1292159138.. А можно повторить facebook-ую страничку - "Запрашиваемая вами страница не найдена." ? 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 2 мая 2012 г. Дык у них даже домен свой есть: http://vyborghostel.ru/ 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. (изменено) Наметил воспользоваться услугами хостела. Отправил письмо через форму обратной связи на сайте, в коем: обозначил свои намерения, поинтересовался условиями бронирования. Ответ прислали быстро. Был весьма доволен. Выглядело так (копия возникшей переписки): On Sat, 28 Apr 2012 22:05:58 +0400, Денис wrote: Это сообщение было отправлено через раздел Контакты сайта http://vyborghostel.ru/: Денис <vastitchara@yandex.ru> Здравствуйте! Интересует место на одну ночь (с 25.05.12 на 26.05.12) с возможностью хранения велосипеда. Что нужно для бронирования? Достаточно просто договориться или нужно что-то ещё? Есть-ли возможность "горячего" заселения? Предположительно с 27.05.12 на 28.05.12. Но это по обстоятельствам... ( 25.05 - точно) Спасибо! Ответ: с 25 на 26 места есть . мне нужны ваши ФИО и телефон для связи . Ну я, чего - весь радостный, отправил... Но чу... Приходит девятого мая днём: On Sat, 28 Apr 2012 22:05:58 +0400, Денис wrote: Это сообщение было отправлено через раздел Контакты сайта http://vyborghostel.ru/: Денис <vastitchara@yandex.ru> Здравствуйте! Интересует место на одну ночь (с 25.05.12 на 26.05.12) с возможностью хранения велосипеда. Что нужно для бронирования? Достаточно просто договориться или нужно что-то ещё? Есть-ли возможность "горячего" заселения? Предположительно с 27.05.12 на 28.05.12. Но это по обстоятельствам... ( 25.05 - точно) Спасибо! Ответ:Добрый день, Денис. Вам кто-нибудь отвечал на ваше письмо? если нет, то я отвечаю. Мы можем принять вас с 25 по 26, с велосипедом. для того чтобы забронировать место, мне необходим ваш номер телефона, Фамилия и готовность приехать))) также можете сделать предоплату номер 410011375434106 яндекс кошелек. С уважением, Мария Во думаю: волнуются, то-сё, да мало-ли что... Всё ещё радостный отвечаю: On Wed, 09 May 2012 14:47:11 +0400, Васильев Денис wrote: Здравствуйте! С праздником!!! Да, ответ приходил. Но раз уж такое дело... Ещё разок отправлю (чтоб уж наверняка...). Приеду - ТОЧНО!!! Васильев Денис, тел- +7921ххххххх Спасибо! 09.05.2012, 13:01, "Vyborghostel" Ответ: <office@vyborghostel.ru>: Денис, доброе утро. Предоплату сможете сделать в течение сегодня или завтра? номер 410011375434106 яндекс кошелек. - 500 рублей. Мы составляем список приоритетов, к сожалению 26 число очень актуально, поэтому мы делаем список из тех кто оплатил проживание, и ставим их на верхние позиции. спасибо за понимание.-- With best regards Ну я ответил: Васильев Денис 10 май в 19:19 Кому Vyborghostel Здравствуйте. Нууу - вот... :(Понятно, что 26ое число востребованно (к сожалению - для кого? )Я не пользуюсь,не пользовался и как-то не хочу пользоваться яндекс деньгами-кошельками. Мог-бы оплатить с карты (mastercard, visa), но как понимаю, у Вас нет такой формы оплаты...Что делать?Так не честно. Я ещё в первом письме интересовался условиями бронирования. В ответе было - имя и телефон для связи. О предоплате (как обязательном условии, равно как и о приоритетах по принципу предоплаты) ничего не было...Получаеться - приоритет по яндекс кошельку...Тут же возникает ещё вопрос.У Вас на сайте написано что хостел частный и в проживании может быть отказано без объяснения и т.п. (деньги при этом вернут) . И это понятно.Но, вот К ПРИМЕРУ: я у Вас не был, по сути - покупаю кота в мешке. Если я приеду и меня просто категорически не устроят место, условия и т.п. (ну мало-ли, всякое бывает), и я не захочу остаться ни на минуту, что будет с предоплатой? Непонятно...Вообщем, главный вопрос: Каковы мой шансы БЕЗ предоплаты (может надо срочно искать другое место)?P.S. Поиду на велофорум жалиться... Ответ пока не получил... Прибываю в тяжких думах, вплоть до пересмотра плана поездки. Нет, я вполне понимаю, что приоритет отдают людям оплатившим. Типа как гарантия и пр. Но надо тогда как-то предупреждать. Я написал в хостел 28-го апреля. Сегодня 10-ое мая, до поездки осталось две недели. Если бы вопрос с предоплатой возник сразу, я возможно поискал бы другие варианты, где можно произвести оплату по карте (если требуется) и т.п. Понятно, что сейчас таких вариантов гораздо меньше, и очень может быть, что то, что могло устраивать по стоимости уже занято. Вообщем, жду, что ответят... Первоночальное впечатление подпорчено... Изменено 10 мая 2012 г. пользователем vastitchara 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. (изменено) Бронирование с предоплатой 100%, Яндекс-кошелек, детсад какой-то и уродливая пародия на букинг. Имхо, фтопку этот хостел и поставить вопрос об удалении этой темы. Изменено 10 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. привет...я владелец хостела и комментирую происходящее. в эти даты, а именно 25, 26 мая в Выборге проводится несколько культурно-массовых мероприятий и спрос на размещение в нашем хостеле очень большой...мы вынуждены были пойти на предоплатную систему, и причем в жесткой форме, потому что именно в дни когда большой спрос так же очень большой процент необоснованных отказов...а это как вы понимаете провоцируется это именно бесплатной формой бронирования, народ у нас безответственный к сожалению. для удобства взаиморасчетов мы приняли самую простую форму, это Яндекс.деньги, но всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и в принципе даже готовы надежных людей без проблем принять бесплатно...тем более вы, велосипедисты, наша целевая аудитория, вот только предоплата является так сказать лучшим на текущий момент маркером, подтверждающим серьезность намерений на проживание у нас... и про то что как мы будем выплачивать в случае какой то там неувязки, вы пожалуйста не придумывайте...мы в Выборге всерьез и надолго...меня не только каждая собака, но наверное и кошки все здесь знают и я слов на ветер не бросаю, хотя лучшее слово это дело!!! поэтому если Вы Денис vastitchara@yandex.ru даете слово что нас не подведете, будет Вам бесплатная бронировка и даже разместим Ваш байк удобно и рядом с Вами!!!....Устраивает такой ответ??? если да то можете лично мне написать sergeww2004@mail.ru , а я уже сам размещу инфу в отделе бронирования!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. а для steelcat лично скажу так...я для специально для вашего удобства потратил время и попытался подстроится...но не я отказываюсь от бесплатных бронировок , а ваши коллеги...нет проблем...осуществляйте букинг через самую крутую букинговую систему в мире Hostelworld.com или хотя бы через Booking.com, мы там везьде зарегистрированы...или у вас недостаточно компетенции, чтобы знать как из любой точки мира место для себя в хостеле заказать???...а уже потом говорите про пародии...мы 2 месяца как открылись, и к сожалению букинга российского да еще и по хостелам приличного нет!!! Давайте просто уважать друг друга и искать наилучшие способы взаимодействия, а не огульно поливать грязью кого то, неизвестно за что!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. (изменено) Sergew писал(а) Thu, 10 May 2012 21:58привет...я владелец хостела и комментирую происходящее. в эти даты, а именно 25, 26 мая в Выборге проводится несколько культурно-массовых мероприятий и спрос на размещение в нашем хостеле очень большой...мы вынуждены были пойти на предоплатную систему, и причем в жесткой форме, потому что именно в дни когда большой спрос так же очень большой процент необоснованных отказов...а это как вы понимаете провоцируется это именно бесплатной формой бронирования, народ у нас безответственный к сожалению. для удобства взаиморасчетов мы приняли самую простую форму, это Яндекс.деньги, но всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и в принципе даже готовы надежных людей без проблем принять бесплатно...тем более вы, велосипедисты, наша целевая аудитория, вот только предоплата является так сказать лучшим на текущий момент маркером, подтверждающим серьезность намерений на проживание у нас... и про то что как мы будем выплачивать в случае какой то там неувязки, вы пожалуйста не придумывайте...мы в Выборге всерьез и надолго...меня не только каждая собака, но наверное и кошки все здесь знают и я слов на ветер не бросаю, хотя лучшее слово это дело!!! поэтому если Вы Денис vastitchara@yandex.ru даете слово что нас не подведете, будет Вам бесплатная бронировка и даже разместим Ваш байк удобно и рядом с Вами!!!....Устраивает такой ответ??? если да то можете лично мне написать sergeww2004@mail.ru , а я уже сам размещу инфу в отделе бронирования!!! Я извиняюсь, владелец хостела, сколько Вам лет? Вы не в курсе, как официально оплачиваются услуги гостиниц? Присылаете счет, человек оплачивает и имеет на руках бумажку, по которой может спокойно заселиться. А так ваши действия напоминают действия мобильных кидал. Особенно умиляет забота об удобстве оплаты клиентами брони. Действуйте законными методами и никаких претензий к вам не будет. При оплате Яндекс-деньгами хзчего никто деньги назад никогда не вернет. Понятное делоЮ вы будете упирать на что сумма смехотворная, но все-же. По таким действиям о вас сразу складывается неприятное впечатление. Изменено 10 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. Хостел ответил: "Vyborghostel" <office@vyborghostel.ru>: Денис, очень интересно и импульсивно пишите))) не волнуйтесь, я за велосипедистов ГОРОЙ! к сожалению такие указания по приоритетам выставила не я сама, а наш управляющий Леонид. для вас же все просто))) приезжайте и заселяйтесь, не предоплачивайте)))) а в списке я сделала уже пометку, просто не успела вам еще написать))) а у нас Вам понравится, надеюсь)))-- With best regards,www.vyborghostel.ru Я тоже надеюсь... Вот приятен тот факт, что люди работают, быстро реагируют (даже льстят ). Вообщем попробую, раз уж не гонят нафиг. Ежели что - буду на вокзале тусить . Конечно, если люди готовы договориться, войти в положение и т.п. (ну складывается такое впечатление), так оно всегда приятно и конструктивно. Как оно будет - время покажет . 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. (изменено) Sergew писал(а) Thu, 10 May 2012 22:08а для steelcat лично скажу так...я для специально для вашего удобства потратил время и попытался подстроится...но не я отказываюсь от бесплатных бронировок , а ваши коллеги...нет проблем...осуществляйте букинг через самую крутую букинговую систему в мире Hostelworld.com или хотя бы через Booking.com, мы там везьде зарегистрированы...или у вас недостаточно компетенции, чтобы знать как из любой точки мира место для себя в хостеле заказать???...а уже потом говорите про пародии...мы 2 месяца как открылись, и к сожалению букинга российского да еще и по хостелам приличного нет!!! Давайте просто уважать друг друга и искать наилучшие способы взаимодействия, а не огульно поливать грязью кого то, неизвестно за что!!! Можно ссылки на ваши странички на Booking.com и Hostelworld.com? И где я кого-то поливаю грязью? Изменено 10 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. а мы на этих выходных как раз затестили хостел, очень клевое место, и великам крыша над головой нашлась) 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. (изменено) Для тех кто захочет в будущем цивилизованно бронировать места в этом хостеле - странички хостела на букинговых сайтах: http://www.hostelworld.com/hosteldetails.php/Vyborg-Hostel/Vyborg/58138 http://www.booking.com/hotel/ru/vyborghostel.ru.html Владельцу совет: поработайте над своим имиджем. Всю полезную информацию из вас приходится клещами вытягивать. Изменено 10 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. (изменено) Sergew писал(а) Thu, 10 May 2012 21:58привет...я владелец хостела и комментирую происходящее. ...мы вынуждены были пойти на предоплатную систему, и причем в жесткой форме... и про то что как мы будем выплачивать в случае какой то там неувязки, вы пожалуйста не придумывайте...мы в Выборге всерьез и надолго...меня не только каждая собака, но наверное и кошки все здесь знают и я слов на ветер не бросаю, хотя лучшее слово это дело!!! поэтому если Вы Денис vastitchara@yandex.ru даете слово что нас не подведете, будет Вам бесплатная бронировка и даже разместим Ваш байк удобно и рядом с Вами!!!....Устраивает такой ответ??? если да то можете лично мне написать sergeww2004@mail.ru , а я уже сам размещу инфу в отделе бронирования!!! Здравствуйте владелец хостела ! Да я, против предоплаты, и не выступаю . Но единственный доступный вариант... Это действительно "в жёсткой форме". Я и не придумываю. Просто вопрос этот в самом деле не ясен. Вы не несёте ответственности за работу коммунальных служб города и т.п. Это вполне понятно. Но жизнь полна всяких внезапностей. И всякое бывает... (Далее поток фантазии, уж извините) Жахнет где-нить рядом с хостелом (не дай бог, конечно!) какой-нить там блин коллектор канализационный. Я приеду - жить блин не возможно, дерьмом воняет. Но хостел-то не виноват. А и как тогда? Типа: "Нууу - это чтож... Вчера сильней воняло. Нет!? Не можете!? Ну это же Вы не можете!!! А мы-то тут причём!?" Не понятно, в каких случаях клиент может отказаться от заселения с возвратом предоплаты. Без эмоций - как-то так... Очень радует (уж Вы меня простите пожалуйста за такое...), что Вы так волнуетесь и переживаете за своё дело. А живность всякую, я тож - очень люблю Ну и это... Типа... Я, сын трудового народа Васильев Денис [email]vastitchara@yandex.ru, перед мониторами своих товарищей торжественно клянусь! Клянусь достойно прибыть в хостел в означенное время! Клянусь соблюдать и строго выполнять правила для постояльцев хостела! Клянусь мужественно сохронять материальную часть хостела! Если же по злому умыслу я нарушу эту мою торжественную клятву, то пусть меня постигнет суровая кара вообще, а так же - всеобщая ненависть и презрение трудящихся, не трудящихся, велосипедистов, не велосипедистов, сотрудников хостела. 11.05.2012г. Васильев Денис [email]vastitchara@yandex.ru Во как... PS. Интересно, что за пометку в списке Вы сделали? Изменено 10 мая 2012 г. пользователем vastitchara 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. отписывается владелец хостела...)))....для меня реально нет лучшей рекламы чем та дисскуссия, которая так бурно развернулась здесь на форуме...и действительно всех волнует что и как!!! так вот довожу до сведения моего оппонента по никнейму steelcat...специально для Вас, чтоб получше в ситуации разбирались довожу следующую инфу...в России правового режима для существования хостелов, общежитий да и в принципе мини-отелей не существует и все кто есть занимаются по большей степени самодеятельностью!!!...вот и мы кроим и по этому предлагаем Вам оплатить в том виде который удобен нам, а это форма сдачи в аренду жилых помещений...так что будьте любезны принимать наши условия и причем мы вполне дееспособны и отвечаем за свои слова и действия и мы реально существуем... а вот доблестные букинговые системы бесплатных бронировок , например BOOKING.COM по которой из 5 забронировавших приезжает только один???!!! вы так хотите работать и такого хотите отношения??? я предлагаю иначе...мы вам сервис, а вы нам просто чутка соблюдение наших условий, простых и внятных и всего то...и панацеей будет только корректное отношение к тому что мы делаем для Вас, а Вы получаете от нас))) 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 10 мая 2012 г. для Дениса Васильева...отказаться можете заранее всегда, за сутки до заезда и по всем правилам компенсацию больше чем за один оплаченный день мы не берем, это общепринятая практика... и деньги возвращаем четко и в срок!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. (изменено) Sergew писал(а) Fri, 11 May 2012 00:51отписывается владелец хостела...)))....для меня реально нет лучшей рекламы чем та дисскуссия, которая так бурно развернулась здесь на форуме...и действительно всех волнует что и как!!! так вот довожу до сведения моего оппонента по никнейму steelcat...специально для Вас, чтоб получше в ситуации разбирались довожу следующую инфу...в России правового режима для существования хостелов, общежитий да и в принципе мини-отелей не существует и все кто есть занимаются по большей степени самодеятельностью!!! Ну есть вообще-то правила предоставления гостиничных услуг. Да, там насчет бронирования полна опа (исполнителю предоставляется право самостоятельно определять порядок бронирования мест в гостинице), но все-же отдавать деньги через Яндекс, это значит их просто подарить. И при любых товарно-денежных отношениях заключается договор как-бэ. Понятно, что все это вам неинтересно и "так прокатит", но не нужно ссылаться на отсутствие правовой базы. Мы очень часто бронируем гостиницы по России и всегда все проходит по отработанной схеме, проблем никаких не возникает. Наработайте законную схему и люди не будут чувствовать себя незащищенными. И непонятно, кто вам мешает выставить счет? А уж как его оплатить, клиент сам решит. И кстати, я вам лично не оппонент. Я оппонент российскому долбое... Измените же ситуацию, это в ваших руках. Изменено 11 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. Хммм....чет я ничего не поняла. Я звонила в хостел неделю назад, там только что проснувшийся мужчина без чувства юмора что-то мне пробурчал. И теперь я вся в раздумьях, забронировала ли я 2 места у них или нет. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. (изменено) В Выборге есть недорогая гостиница на теплоходе "Короленко", лучше позвоните туда, пока уважаемый владелец хостела учится гостиничному бизнесу. http://vyborg-info.ru/hotels/328--lr Забронировать номера можно по телефону 8 (81378) 344-78 или с помощью факса 357-46 в любое время суток. На двоих номер выйдет в 700 рублей. ))) Изменено 11 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. (изменено) Как-то так: В течении последних суток, довольно активно переписывался с представителями хостела. Впечатление подлечено! Даже - более чем... Люди из хостела, в самом деле, обеспокоились ситуацией (моей в частности) и репутацией хостела в целом. Заведение новое, опыта у людей не много, как следствие, имеют место быть какие-то моменты недопонимания и накладки. В моём случае (я планировал одни сутки), люди перепутали день выезда (считали день выезда, днём заезда). Всё благополучно разрешилось (время покажет). С бронированием и предоплатой, ситуация в самом деле не очень... Но принимая во внимание отсутствие опыта... Ну - учтут, научаться, сделают... Я так понял, что на отдельные дни появился, просто-таки - гиперспрос. Люди (вероятно) оказались не совсем готовы к подобному, где-то (возможно) растерялись. Попытались минимизировать свои риски (очень праильное и вполне понятное желание) и чётко спланировать свой бизнес. По причинам указанным выше, эта попытка (у меня лично) оставила больше вопросов. Я как человек не знакомый с подобным бизнесом изнутри, и пребывая на не слабом нерве, по причине возможной перекройки всей поездки, решил поднять тему и представить взгляд клиента на сложившуюся ситуацию. Итог: Общение получилось на редкость конструктивным! Два(!!!) представителя хостела (ОФФ-топики - не ржать! ), присылали на мейл письма, в которых поясняли сложившуюся ситуацию. Люди продемонстрировали понимание проблем и опасений клиента, желание договориться и т.п. Отношение понравилось, и даже малость удивило . Ведь в принципе (и по нашей жизни это норма) учитывая наличие спроса, могли бы и на три клавиши отослать (к чему, вообщем был готов), не много бы и потеряли. Вообщем, жду дату . Изменено 11 мая 2012 г. пользователем vastitchara 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. Все ждем дату. Забронилась через booking. Если что палатка с собой, лес рядом 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. Народ даже в парке Монрепо ночует. Не пропадете. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. Еще раз спасибо Денису за объективное освещение ситуации. Действительно в его случае отдел бронирования перепутал дату 25 и 26 мая...26 мая фестиваль "Майское дерево" и люди готовы все что угодно отдать за ночевку, а мы хотим четкости и понимания в том, кто приедет, а кто нет...Говорю же...до этой ситуации бронировка была исключительно бесплатной. Да еще и наложилась ситуация с постоянным не приездом гостей, которые бронируются через бесплатные букинги типа Booking.com. Мы действительно недавно работаем и стараемся оказать качественный сервис и нам далеко не все равно, какие отзывы имеем в том или иной клиентской среде. А для тех кто сомневается могу лично устроить тур для детального сравнения речного парохода "Короленко", если не хотите то почитайте в поисковике отзывы)))...ну а в парке Монрепо вероятнее всего может быть просто холодно, хотя в хорошую погоду конечно там чудненько!!! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. На booking.com есть опция полной предоплаты при бронировании. Но тем, кто в танке, это конечно же неизвестно. Видимо получение такой опции требует некоторых телодвижений, но думаю не сверхзадача при наличии желания. Грустно будет, если забронировавшие номер через букинг бесплатно будут посланы, так как места будут заняты предоплатившими через Яндекс товарищами. Но российскому клиенту хоть в лицо плюй, подотрется и пойдет ночевать в Монрепо, он ведь привычный к рассейскому сервису. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 11 мая 2012 г. Да ну как мы можем отказать клиентам которые заказали размещение через букинг??? Ваша фантазия беспредельна...мы сперва разорвем с Booking.com договорные отношения, если это понадобится, клиенты для нас Важнее всего!!! А чтоб вы знали, функция 100% предоплаты предоставляется компаниям, которые имеют определенную историю работы, но не новичкам, только судя по количеству не приехавших, но забронировавших товарищей, мы эту историю можем и не наработать...неспроста отечественные хостелы не жалуют Booking.com...это мы так, пошли навстречу пожеланиям клиентов 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 12 мая 2012 г. (изменено) Sergew писал(а) Sat, 12 May 2012 00:07Да ну как мы можем отказать клиентам которые заказали размещение через букинг??? Ваша фантазия беспредельна...мы сперва разорвем с Booking.com договорные отношения, если это понадобится, клиенты для нас Важнее всего!!! А чтоб вы знали, функция 100% предоплаты предоставляется компаниям, которые имеют определенную историю работы, но не новичкам, только судя по количеству не приехавших, но забронировавших товарищей, мы эту историю можем и не наработать...неспроста отечественные хостелы не жалуют Booking.com...это мы так, пошли навстречу пожеланиям клиентов Я рассматриваю различные варианты развития событий. Теоретически, если приедут все клиенты букинга, мест у вас не хватит. Для того и поинтересовался, что не знал. Практические все хостелы и недорогие гостиницы не имеют возможности бронирования по карте и с предоплатой. Ничего страшного, наработаете историю. Любимый мной мини-отель Рута в Клайпеде добился бронирования по картам всего лишь за год. Изменено 12 мая 2012 г. пользователем steelcat 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 12 мая 2012 г. Мы заявляем например в Booking.com только определенное количество мест, и они зарезервированы до даты заезда, если клиент не приехал только в этом случае бронь снимается, так что продажа этих мест исключена!!! А бронирование по картам вероятнее всего сделаем уже этим летом...просто у нас в России несколько иная схема чем в ЕС там все проще, но уже сейчас понятно как это будет выглядеть и работать... У нас конечно всегда в приоритете, те клиенты которые заранее забронированы, а то что мы были вынуждены сделать мониторинг на 26 мая, чтобы точно знать кто приедет и отмаркировать клиентов предоплатами, так это вынужденная мера, но она нас готовит к жарким сезонным денькам когда планируется основное заполнение хостела... Приезжайте и на собственном опыте убедитесь в том что мы есть, мы реальные и вполне сносно работаем))) 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 23 мая 2012 г. Sergew писал(а) Sat, 12 May 2012 11:17Мы заявляем например в Booking.com только определенное количество мест, и они зарезервированы до даты заезда, если клиент не приехал только в этом случае бронь снимается, так что продажа этих мест исключена!!! А бронирование по картам вероятнее всего сделаем уже этим летом...просто у нас в России несколько иная схема чем в ЕС там все проще, но уже сейчас понятно как это будет выглядеть и работать... У нас конечно всегда в приоритете, те клиенты которые заранее забронированы, а то что мы были вынуждены сделать мониторинг на 26 мая, чтобы точно знать кто приедет и отмаркировать клиентов предоплатами, так это вынужденная мера, но она нас готовит к жарким сезонным денькам когда планируется основное заполнение хостела... Приезжайте и на собственном опыте убедитесь в том что мы есть, мы реальные и вполне сносно работаем))) А мне бронь (25.05 на 2-х) подтвердили, но я ничего не предоплачивала. Все нормально будет? Не придется ночевать под открытым небом? 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 28 мая 2012 г. Sergew писал(а) Sat, 14 April 2012 23:52Первый хостел в Выборге, стоимость размещения 500 руб., бронировка на сайте vyborghostel.ru или по тел. +7 921 950 02 01 e-mail: office@vyborghostel.ru http://www.facebook.com/pages/Vyborghostel/1292159138.. Наш адрес: Выборг, ул.Выборгская д.4, пока вход со двора, в 2х этажном доме постройки 19 века. От нас до Выборгского замка 300 метров))) Имеем 4х,6и и 8и и 10и местные комнаты, всего можем разместить до 40 человек. Несколько санузлов и душевых... Большая кухня и на ней плита, холодильник, микроволновка, комплект посуды. ТВ и зона для просмотра. Камера хранения. Wi-Fi бесплатно))) Чай, кофе бесплатно))) Фен, утюг, стиральная машина, Наш номер был 12-ти местным! 6 двухъярусных кроватей. Мало того, нас заселили смешано - 8 человек! Мальчики/девочки (5/3), нет, наверное, вам кажется, что велосипедисты бесполые? Но это не так! Конечно, постель, не повод для знакомства А так, все вполне. Удобные матрасы, подушки. Нормальные санузлы. Место в коридорчике для велосипедов. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
