Опубликовано: 23 мая 2013 г. Доброго времени суток всем! В одном из магазинов Питера Попросил оставить, отложить для меня велосипед на сутки. Оплатил 10% от стоимости товара. Выдали только Товарный Чек. Передумал покупать велосипед. Продавцы отказались вернуть деньги. Аргументируют упущенной прибылью и тем, что залог не возвращается. В Товарном Чеке указано ТОЛЬКО название товара и сумма 10% от общей стоимости велосипеда, дата, печать, подпись продавца. Про залог, задаток, пред оплату в Товарном Чеке нет таких слов. Кто с таким сталкивался? 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 23 мая 2013 г. обычно такие моменты издержек оговариваются в условиях сделки название магазина в студию 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 23 мая 2013 г. Когда просил отложить велосипед продавец не предупредил, что деньги не вернут. Как я понял эту сделку "на словах": если я в течении суток не куплю велосипед, то продавец выставит товар на прилавок. Т.к. условий я не услышал. С Администрацией магазина не удалось поговорить, не успел ещё. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 23 мая 2013 г. ХЗ, что там с юридической стороны, но рамсы 100% на стороне магазина. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 23 мая 2013 г. mort66 писал(а) Thu, 23 May 2013 23:51Когда просил отложить велосипед продавец не предупредил, что деньги не вернут. Как я понял эту сделку "на словах": если я в течении суток не куплю велосипед, то продавец выставит товар на прилавок. Т.к. условий я не услышал. С Администрацией магазина не удалось поговорить, не успел ещё. Продавец всё что угодно скажет, с администрацией надо общаться . 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 24 мая 2013 г. А разве смысл залога не в том, что вы гарантируете покупку или теряете залог? 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 24 мая 2013 г. pako78 писал(а) Fri, 24 May 2013 09:22А разве смысл залога не в том, что вы гарантируете покупку или теряете залог? Условия сделки, должны были мне ОЗВУЧИТЬ, а лучше бумага об этих условиях. Поэтому термин Залог уже не работает. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 24 мая 2013 г. В чём проблема? Купи велосипед, потом верни назад как не подходящий по качеству\размеру. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 24 мая 2013 г. (изменено) PaaLadin писал(а) Fri, 24 May 2013 14:31В чём проблема? Купи велосипед, потом верни назад как не подходящий по качеству\размеру. А можно ли вернуть вел? Это "технически сложный товар". ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Изменено 24 мая 2013 г. пользователем ProteKtor 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 24 мая 2013 г. (изменено) mort66 писал(а) Fri, 24 May 2013 09:37pako78 писал(а) Fri, 24 May 2013 09:22А разве смысл залога не в том, что вы гарантируете покупку или теряете залог? Условия сделки, должны были мне ОЗВУЧИТЬ, а лучше бумага об этих условиях. Поэтому термин Залог уже не работает. Ну если дело пошло на "бумаги", то судя по изначальным условиям всё просто - возвращаешь им велосипед, они деньги. Ведь в чеке указано "велосипед"? А если не "бумаги", то смысл залога в том, что "теряете залог". Изменено 24 мая 2013 г. пользователем schors 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 29 мая 2013 г. (изменено) простым языком: Аванс платеж, предшествующий передаче имущества, выполнению работы, оказанию услуг. В отличие от задатка, аванс не является способом обеспечения исполнения обязательства, и это его главное отличие. Аванс в любой момент может быть истребован назад или возвращен, его внесение не обязывает стороны заключить договор купли-продажи, а соглашение об авансе может быть расторгнуто без всяких последствий для сторон. Задаток это денежная сумма, выдаваемая одной из сторон другой в счет причитающихся с нее по договору платежей в доказательство заключения договора и обеспечения его исполнения. В отличие от аванса задаток как раз является одним из способов обеспечения обязательств. Передача и получение задатка регулируются ст. 380-381 ГК РФ. Соглашение о задатке независимо от суммы должно быть совершено в письменной форме. назовите нам заведение, наконец! склонен расценивать действия продавца как неосновательное обогащение, со всеми вытекающими. тем более нет никакого договора. Изменено 29 мая 2013 г. пользователем KOCOBO 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 29 мая 2013 г. Назовите уже магазин) Страна должна знать своих героев. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 29 мая 2013 г. Думается так. На принятые деньги должны были выдать кассовый чек, если магазин работает кассовым аппаратом. Если чек не выдан, то это грубое нарушение правил торговли, за что можно попасть на деньги. Либо возвращают залог, либо ты идешь в контролирующие организации и пишешь телегу. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. olegus78rus писал(а) Thu, 30 May 2013 00:33Думается так. На принятые деньги должны были выдать кассовый чек, если магазин работает кассовым аппаратом. Если чек не выдан, то это грубое нарушение правил торговли, за что можно попасть на деньги. Либо возвращают залог, либо ты идешь в контролирующие организации и пишешь телегу. ну кассовый выдать - ума бы не хватило у продавца. скорее всего это его инициатива. обычно просто просится отложить - велосипеды не пирожки. а в контролирующие органы всегда полезно обратиться. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. olegus78rus писал(а) Thu, 30 May 2013 00:33Думается так. На принятые деньги должны были выдать кассовый чек, если магазин работает кассовым аппаратом. Если чек не выдан, то это грубое нарушение правил торговли, за что можно попасть на деньги. Либо возвращают залог, либо ты идешь в контролирующие организации и пишешь телегу. сейчас применение ККТ не обязательно. без разговора с администрацией точки пока ничего не ясно 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. KOCOBO писал(а) Thu, 30 May 2013 08:56 а в контролирующие органы всегда полезно обратиться. Угу. Мешать работать они действительно обычно умеют. Достаточно безрезультатно для жалующегося, но умеют. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. olegus78rus писал(а) Thu, 30 May 2013 00:33Если чек не выдан, то это грубое нарушение правил торговли, за что можно попасть на деньги. А это не устаревшая информация? Вроде какая-то категория фирм сейчас может без кассового аппарата. Хотя не слежу. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Я думаю, что магазин светить не надо. Потому что если веломагазины работают так же, как та отрасль где я, то фотография ТС будет через полдня висеть в каждом магазине города и общаться ним будут исключительно формально (с заключением договоров и так далее) с персональной наценкой в 20% за вредность. Я не совсем понимаю конечно магазин - ну бывают да среди клиентов гейские геи. Отдал ему его деньги, фоточку аккуратно по магазинам разослал, партнёрам и конкурентам и забыл. С каждым связываться - только карму портить. Пусть уж он за свою беспокоится. С точки зрения бизнеса принцип "заплати, только пусть отвянет" при отсутствии прямого ущерба (а иногда кстати и при наличии) достаточно здоровый, поскольку альтернативно мыслящих граждан всё-таки немного. И вот честно говоря я не понимаю о чём тредик. Т.е. пришёл, сказал "ишаком клянусь", а потом вроде как "и хрен с ним с ишаком"? Если бы письменный договор заключили (распечатали кучу макулатуры и заставили бы её подписывать и заполнять), то всё ок, а раз не заставили, то найдём лазейку? "Ну и кто ты после этого?" (c) Угу. "Сиротинушка" (c) 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 11:04Я думаю, что магазин светить не надо. Потому что если веломагазины работают так же, как та отрасль где я, то фотография ТС будет через полдня висеть в каждом магазине города и общаться ним будут исключительно формально (с заключением договоров и так далее) с персональной наценкой в 20% за вредность. Я не совсем понимаю конечно магазин - ну бывают да среди клиентов гейские геи. Отдал ему его деньги, фоточку аккуратно по магазинам разослал, партнёрам и конкурентам и забыл. С каждым связываться - только карму портить. Пусть уж он за свою беспокоится. С точки зрения бизнеса принцип "заплати, только пусть отвянет" при отсутствии прямого ущерба (а иногда кстати и при наличии) достаточно здоровый, поскольку альтернативно мыслящих граждан всё-таки немного. И вот честно говоря я не понимаю о чём тредик. Т.е. пришёл, сказал "ишаком клянусь", а потом вроде как "и хрен с ним с ишаком"? Если бы письменный договор заключили (распечатали кучу макулатуры и заставили бы её подписывать и заполнять), то всё ок, а раз не заставили, то найдём лазейку? "Ну и кто ты после этого?" (c) Угу. "Сиротинушка" (c) ололо - персональная наценка? вы попробуйте продать товар дороже, чем в ценнике. нет ценника? ололо дважды. вы таки призываете забить на свои деньги и подарить продавцу? а я вот за то чтобы покупатели были хоть минимально юридически грамотными - а те магазины, что продолжают простой люд обманывать скорейше разорились, из-за отсутствия этого самого люда. не понимаете о чём тредик? ушлый продавец и невнимательный покупатель. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 11:04 поскольку альтернативно мыслящих граждан всё-таки немного. "альтернативно мыслящие", по-вашему, те кто знает законы и свои права и не ведётся на бред продавцов? 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Вообще бред какой-то. Ну зачем магазину отжимать у клиента бабло? Тем более, сумма небольшая. Что-то тут не так. Может, это инициатива конкретного работника/группы работников и они бабло отжали себе?)) Информации недостаточно. ТС что-то недоговаривает. Как минимум, должны были выдать приходный кассовый ордер, что деньги взяли. Это если без кассового аппарата работают, по вменённому налогу, типа. Через кассу - кассовый, состветственно, чек. А товарный чек - не фискальный документ, по нему денег обратно не стребуешь. Устные договорённости никакой силы не имеют. По сути - просто подарил деньги продавцу. Да и резервирование товара, по идее, услуга бесплатная. Если сделка всё-таки имела место, и была внесена предоплата, то в любом случае должен быть договор, в котором прописаны все условия возврата/невозврата денег. Как-то так. А магазин светить надо - другие должны знать, что в такой-то фирме с клиентами поступают нечестно. Это при условии, что вся история - правда. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 11:04 то фотография ТС будет через полдня висеть в каждом магазине города и общаться ним будут исключительно формально (с заключением договоров и так далее) с персональной наценкой в 20% за вредность. ) пока что самая смешная ерунда за сегодня на велопитере., ) 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. кстати все хотел спросить 10% это сколько у вас 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. (изменено) schors писал(а) Thu, 30 May 2013 11:04то фотография ТС будет через полдня висеть в каждом магазине города и общаться ним будут исключительно формально (с заключением договоров и так далее) с персональной наценкой в 20% за вредность. И получат в скором времени проверку от обэп. А при условии, что половина магазинов работает полуофициально - то благополучно закроются. Что за вредительские мысли вообще? Может если чиновник взятку потребовал - его тоже светить не надо? Или если в конкретном магазине просрочку продают - тоже лучше молчать? Изменено 30 мая 2013 г. пользователем Scarka 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. KOCOBO писал(а) Thu, 30 May 2013 12:10 "альтернативно мыслящие", по-вашему, те кто знает законы и свои права и не ведётся на бред продавцов? Те кто начинает жонглировать законами в целях наживы. Цвайнен стандартен детектед. Залог (как бы неверно оформленный всего лишь) был таки уплачен и значит на "бред продавцов" велись добровольно. А когда жаба задушила, сразу про закон вспоминаем. Данная ситуация является гражданскими правоотношениями. Из текста п. 2 ст. 6 ГК РФ следует, что законодатель приравнивает требования добросовестности, разумности и справедливости к общим началам и смыслу гражданского законодательства, что, по сути, означает ожидание правопорядком проявления этих качеств каждым субъектом любого гражданского правоотношения. Так что тут впрямую нарушение самого принципа. Не вижу никакой добросовестности и справедливости в попытке нарушить устную договорённость. Да-да, сейчас придёт Олег и скажет, что эта норма ГК де-факто не применима. Я знаю. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. KOCOBO писал(а) Thu, 30 May 2013 12:08 ололо - персональная наценка? вы попробуйте продать товар дороже, чем в ценнике. нет ценника? ололо дважды. Ну Вы думаете, что только одна сторона гражданских отношений такая умная? Точно хотите обсудить как это сделать в отношении отдельновзятого лица? Цитата:вы таки призываете забить на свои деньги и подарить продавцу? Да. Потому что такая была договорённость. Не важно кто и на что потратит эти деньги. Была устная договорённость и она была нарушена. Это даже ТС признаёт. Формалистский подкоп под оформление залога есть наглый обход договорённости. Цитата:а те магазины, что продолжают простой люд обманывать скорейше разорились, из-за отсутствия этого самого люда. Прошу прощения, а где тут обман простого люда магазином? Магазин что-то отжал насильно или написав мелким шрифтом? Магазин как раз навстречу пошёл сделав несвойственное для себя действие, которое он даже оформить был не в состоянии. Нахрен сразу слать (как большинство и делает), утром деньги - вечером стулья. Цитата:не понимаете о чём тредик? ушлый продавец и невнимательный покупатель. А по-моему тут тредик об ушлом покупателе и обычном продавце. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. iveco писал(а) Thu, 30 May 2013 12:36 пока что самая смешная ерунда за сегодня на велопитере., ) А, т.е. я раскрыл какой-то секрет и народ не в курсе, что интернетчики (всякие там сервисы, хостинги) так вообще и делают? Извините, это было тайное знание, я думал это очевидное положение вещей. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. (изменено) schors писал(а) Thu, 30 May 2013 13:50 А, т.е. я раскрыл какой-то секрет и народ не в курсе, что интернетчики (всякие там сервисы, хостинги) так вообще и делают? Извините, это было тайное знание, я думал это очевидное положение вещей. Вы ерунду то не пишите. Везде товар если и резервируют, то бесплатно. Не видел ни одного магазина (любой направленности, так же и инет магазина), где за РЕЗЕРВ товара брали бы деньги. И тем более 10(!!!)%. Хотя такие может и есть. В т.ч. и поэтому стоит назвать магазин. Что бы знать, где аткое творится. За то, что покупатель решил вернуть деньги (которые он НЕ должен был платить) его вдруг внесли в черный список. Вот уж и правда - ололо Изменено 30 мая 2013 г. пользователем Scarka 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. anvatych писал(а) Thu, 30 May 2013 10:07olegus78rus писал(а) Thu, 30 May 2013 00:33Думается так. На принятые деньги должны были выдать кассовый чек, если магазин работает кассовым аппаратом. Если чек не выдан, то это грубое нарушение правил торговли, за что можно попасть на деньги. Либо возвращают залог, либо ты идешь в контролирующие организации и пишешь телегу. сейчас применение ККТ не обязательно. без разговора с администрацией точки пока ничего не ясно читаем мой текст внимательно. дозвол на не использование кассового аппарата должно быть зафиксировано документально. я так и написал: "... если магазин работает кассовым аппаратом". 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Scarka писал(а) Thu, 30 May 2013 12:54 И получат в скором времени проверку от обэп. А при условии, что половина магазинов работает полуофициально - то благополучно закроются. И эти люди потом спрашивают почему магазины работают полуофициально и почему такие цены да. Потому что чуть что - проверка ОБЭП по всякой херне. Ну это так, философия. Не получит. Устроить радости клиенту от которого хочешь мягко и законно избавиться не так сложно. Не надо уж всех идиотами считать. На все лазейки с жалобами есть свои соломки. Тут кто проворнее окажется. Цитата: Или если в конкретном магазине просрочку продают - тоже лучше молчать? Да нет-нет, там был сарказм. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 13:55 Тут кто проворнее окажется. Не совсем так. Просто веломагазины нормальные обороты показывают пару месяцев в году. Вот обычно всяким налоговикам и пофиг на них. Повода пока нет никакого. В гипермаркетами немног н е так, там такое чаще случается. И без повода) 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Scarka писал(а) Thu, 30 May 2013 13:52 Везде товар если и резервируют, то бесплатно. Не видел ни одного магазина (любой направленности, так же и инет магазина), где за РЕЗЕРВ товара брали бы деньги. И тем более 10(!!!)%. Этот тоже резервирует судя по всему бесплатно. Но таки требуется купить. Дофига всего резервируется под залог. Гостиницы, билеты, ещё что. Это абсолютно не красит магазин и на месте магазина я бы даже бровью не повёл, а отдал деньги и предложил какой-нибудь таки выбрать велосипед или купить брелок на память. Да и резерв на сутки даже ходовой модели, за которой гоняются - как-то даже смешно. Но это их личное дело. Меня больше беспокоит, что человек согласился на залог, а потом решил таки нарушить договорённости. И все бодро кинулись обсирать магазин в достаточно жёстких тонах. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 11:04Я думаю, что магазин светить не надо. Потому что если веломагазины работают так же, как та отрасль где я, то фотография ТС будет через полдня висеть в каждом магазине города и общаться ним будут исключительно формально (с заключением договоров и так далее) с персональной наценкой в 20% за вредность. Я не совсем понимаю конечно магазин - ну бывают да среди клиентов гейские геи. Отдал ему его деньги, фоточку аккуратно по магазинам разослал, партнёрам и конкурентам и забыл. С каждым связываться - только карму портить. Пусть уж он за свою беспокоится. С точки зрения бизнеса принцип "заплати, только пусть отвянет" при отсутствии прямого ущерба (а иногда кстати и при наличии) достаточно здоровый, поскольку альтернативно мыслящих граждан всё-таки немного. И вот честно говоря я не понимаю о чём тредик. Т.е. пришёл, сказал "ишаком клянусь", а потом вроде как "и хрен с ним с ишаком"? Если бы письменный договор заключили (распечатали кучу макулатуры и заставили бы её подписывать и заполнять), то всё ок, а раз не заставили, то найдём лазейку? "Ну и кто ты после этого?" (c) Угу. "Сиротинушка" (c) Парни, если я сейчас вспомню все правила торговли, все защищающие права покупателя документы и пойду в любой магазин покуражиться, то добуду пищевод из любого продавца. просто у нас люди стесняются добиваться положенного. Тут-то что бояться, с эти продавцом не жить. У меня заведено так, начало общения при каких-то непонятках - жалобная книга, она четко проверяется контролирующими органами и сейчас на ВСЕ жалобы руководители обязаны отвечать. Не дали мне мне в одном магазе дисконтную карту (не было в наличии, но это не моя проблема), накатал телегу - через неделю курьер принес извинительное письмо и золотую карту; продали мне мобильный роутер, который сдох через неделю и не взяли в ремонт, накатал телегу, через 21 день попросили зайти за обменом; нахамил мне один продаван в профильном магазине - телега и продаван уволен (причем я специально зашел проверить оное). Пока продаваны покупателей крутят на шишке как хотят, а в ответку ничего не получают, так и будет в торговле Совок... 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 14:00 Этот тоже резервирует судя по всему бесплатно. Но таки требуется купить. И много где так с ТЕХНИКОЙ? Я вот не одного магазина что то не припомню. Цитата:Дофига всего резервируется под залог. Гостиницы, билеты, ещё что. И добрая половина из этого благополучно возвращается если что. Если только а) Не слишком поздно б) В договоре не прописано обратного Одно дело, когда человек купил билет в театр за месяц и решил в последний день его сдать. Это как то совсем неправильно. Или там билет на самолет. о тут совсем иной случай. Цитата:И все бодро кинулись обсирать магазин в достаточно жёстких тонах. Может топикстартер и не очень хорошо поступил, не купив велик. Может быть (хотя в магазинах электроники такое сплошь и рядом каждый ень и что то никто черных списков не делает.) Но действия магазина это все равно НЕ оправдывает. Никак. Потому неплохо бы магазин знать. И знать его неплохо бы даже в том случае, если все разрешится. Т.к. будет известно, что в этом магазине работает адекватное руководство и на клиентов оно ничего не ложит. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. а вообще надо заводить тему: Черный список веломагазинов и веломастерских. Недавно зашел в один сетевой магаз, продаван парит парнишку на ремонт (причем порет откровенную херунду). Я вежливо спросил: Господа, приношу извинения, но спешу и хочу КУПИТЬ перчатки, оформите пожалуйста. Продаван кааак гавкнет на меня: не видите - я разговариваю. Ладно, говорю, вопросов больше не имею, не нужна твоему хозяину штука рублей и хорошо. Заморачиваться с писаниной не стал, но отомстил с юмором: парнишка записался на ремонт (там пустяки были, наладка суппортов), я его выждал на выходе и за 10 минут бесплатно ему все походным мультитулом сделал. А разводили его, кстати, на полторы штуки и 4 дня ремонта. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. olegus78rus писал(а) Thu, 30 May 2013 14:03 Парни, если я сейчас вспомню все правила торговли, все защищающие права покупателя документы и пойду в любой магазин покуражиться, то добуду пищевод из любого продавца. Это кстати скорее плохо, чем хорошо. Но де-факто так и есть да. Цитата:У меня заведено так, начало общения при каких-то непонятках - жалобная книга, она четко проверяется контролирующими органами и сейчас на ВСЕ жалобы руководители обязаны отвечать. Не дали мне мне в одном магазе дисконтную карту (не было в наличии, но это не моя проблема), накатал телегу - через неделю курьер принес извинительное письмо и золотую карту; продали мне мобильный роутер, который сдох через неделю и не взяли в ремонт, накатал телегу, через 21 день попросили зайти за обменом; нахамил мне один продаван в профильном магазине - телега и продаван уволен (причем я специально зашел проверить оное). Пока продаваны покупателей крутят на шишке как хотят, а в ответку ничего не получают, так и будет в торговле Совок... Ну так это всё похвально и может быть только поддержано. Но причём тут данный случай, когда человек хочет найти способ "вынуть пищевод" нарушив договорённости? Действия магазина в данном случае портят карму только его имиджу и как и любые хозяйственные операции имеют юридические зацепки. За что мы именно ругаем и аж ОБЭПом-то ему грозим? Он и так себя маркетингом уже наказал. Не по-людски это как-то. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 13:50iveco писал(а) Thu, 30 May 2013 12:36 пока что самая смешная ерунда за сегодня на велопитере., ) А, т.е. я раскрыл какой-то секрет и народ не в курсе, что интернетчики (всякие там сервисы, хостинги) так вообще и делают? Извините, это было тайное знание, я думал это очевидное положение вещей. веломагазину делать больше наверное нечего , как такой фигнёй страдать.,Магазину главное продать , а кому продать без разницы ,хоть чёрту. Покупателю дак и вообще пофигу,что о нём думает какой-либо магазин. Дал деньги -забрал товар .ВСЁ . Про какие то наценки для "плохих" покупателей это вообще из разряда бреда. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Scarka писал(а) Thu, 30 May 2013 14:10 Может топикстартер и не очень хорошо поступил, не купив велик. Может быть (хотя в магазинах электроники такое сплошь и рядом каждый ень и что то никто черных списков не делает.) Ну это я тоже да переборщил, насмотревшись на советы обращаться к регуляторам. За 500 рублей конечно никто никуда никого вносить не будет. Цитата: Но действия магазина это все равно НЕ оправдывает. Никак. Потому неплохо бы магазин знать. И знать его неплохо бы даже в том случае, если все разрешится. Т.к. будет известно, что в этом магазине работает адекватное руководство и на клиентов оно ничего не ложит. Во. Вот это уже правильно. И с этой позиции - полностью поддерживаю. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. olegus78rus писал(а) Thu, 30 May 2013 14:12а вообще надо заводить тему: Черный список веломагазинов и веломастерских. Достаточно бессмысленно. Те кто будет читать список и так всё знают. А я вот в один сетевой магазин зашёл и говорю "ребята, надо очень срочно втулки перебрать, колеса поправить", а они такие "ну приходи к закрытию тогда" и сделали мне втрое дешевле, правда под столом. Но обе истории всё равно большинство покупателей не услышит. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. iveco писал(а) Thu, 30 May 2013 14:14Магазину главное продать , а кому продать без разницы ,хоть чёрту. Не знаю как с велосипедами, но в других местах далеко не всегда, не всегда... 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. ну не знаю, если в лабазе работает веломеханик, то ему-то отдаться в работу без рекомендаций боязно. а подхалтуривающим продаванам и подавно... у нас рядом с гаражами чурбаны настроили боксов, поехал туда дедушка сигналку ставить, я ему - дед, не гневи бога, съезди к православным. Он мне - у нехристей дешевле. Вкорячили ему сигналку, быстро и дешево. А через пару дней авто сгорело... Но что характерно, как только эта история всплыла и пошел слушок, клиентосов в боксах мало стало, самый главный чурбан нашел этого дедка через председателя КАС и купил ему почти такую же машину. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. schors писал(а) Thu, 30 May 2013 14:00Scarka писал(а) Thu, 30 May 2013 13:52 Везде товар если и резервируют, то бесплатно. Не видел ни одного магазина (любой направленности, так же и инет магазина), где за РЕЗЕРВ товара брали бы деньги. И тем более 10(!!!)%. Меня больше беспокоит, что человек согласился на залог, а потом решил таки нарушить договорённости. И все бодро кинулись обсирать магазин в достаточно жёстких тонах. я все ваши сообщения цитировать не буду, но вы не видите разницы между авансом и задатком. если договора нет - это аванс, и не надо придумывать устных договоренностей. а если это аванс - то причины, мотивы и желания покупателя есть его личное дело. единственное, что должен сделать продавец вернуть аванс по требованию покупателя. всё. а вы бодренько всё перетасовали. ЗЫ:и в бизнесе - чего на бумаге нет - того вообще нет. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. KOCOBO писал(а) Thu, 30 May 2013 14:55 ЗЫ:и в бизнесе - чего на бумаге нет - того вообще нет. Чего-чего? Это Вы интернетчикам расскажите. У меня 90% деятельности нет на бумаге. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. (изменено) schors писал(а) Thu, 30 May 2013 14:59KOCOBO писал(а) Thu, 30 May 2013 14:55 ЗЫ:и в бизнесе - чего на бумаге нет - того вообще нет. Чего-чего? Это Вы интернетчикам расскажите. У меня 90% деятельности нет на бумаге. Поздавляю вас! А долги пацанчики выбивают? Изменено 30 мая 2013 г. пользователем KOCOBO 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Добрый день! Рад, что тему поддержали, спасибо всем участникам! Что касается моего вопроса: Руководство магазина меня услышало! Однозначно было мне сказано, их продавцы не правы. Деньги мне вернули. В моём случае, 10% от стоимости товара, 2500р. Комментарии к вопросам в теме: 1. В каком виде здесь написал проблему, в таком же адресовал Руководству магазина. 2. Участник schors, Вы себе создали анти-рекламу; 3. Афишировать или нет название магазина: Как потребителю мне важно, чтобы мои права были защищены. В каком объёме это было сделано, решать читателям. Судя по ответам, schors, в других магазинах может быть хуже. Отсюда следует: Пусть Руководство магазина решает, как повлияет данная тема на их репутацию. Ссылку на тему им предоставляют. Ещё раз всем Спасибо! 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
Опубликовано: 30 мая 2013 г. Самые отвратительные по обслуживанию лабазы это Алиен на Коллонтай и Триал на Российском. ИМХО. 0 Поделиться сообщением Link to post Поделиться на других сайтах
