Вопрос по ебею

[ProteKtor]

Отправили товар почти 2 недели назад. Дали трек. На почте россии он "не трекается".
Кто виноват и что делать? Ждать? Готовится открывать диспут в палке?

[apollo33]

Не трекаться он может и месяц, а потом объявиться уже в Питере.

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки. Но лучше сначала связаться с продавцом. Вообще причин для переживаний нет пока вовсе. Посылки в среднем с ебея сейчас идут от 1.5 до 2х месяцев. Не надо лишний раз подымать раньше времени панику и так уже практически с Россией торговать никто не хочет. Спасибо за это почте России и нетерпеливым покупателям. Имхо.

Для отслеживания лучше пользоваться, например данным ресурсом. Он отслеживает с момента отправки. http://www.trackitonline.ru/ Изменено 13 мая 2013 г. пользователем apollo33

[ProteKtor]

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 13:38

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки.

Или не позже?

[apollo33]

ProteKtor писал(а) Mon, 13 May 2013 13:59

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 13:38

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки.

Или не позже?

И не позже тоже! Сейчас у самого ебея функция защиты покупателей работает не хуже палки. Не помню точно, надо в правилах почитать, но что вроде 60дней.

[ProteKtor]

Ладно, пока подождём, через пару недель подниму вопрос

[Махровый]

ProteKtor писал(а) Mon, 13 May 2013 14:17

Ладно, пока подождём, через пару недель подниму вопрос

Зайдите на Ебее в историю своих покупок (Purchase history)- около каждого товара будет надпись- Don't forget to leave Feedback. If there is a problem, please go to the Resolution Centre by число/месяц/год
Конкретно- на товар проданный 3 апреля нужно обратиться в Resolution Centre до 17 мая, то есть в течении 45 суток с момента оплаты

[gopher]

Вот зачем из-за проблем с почтой России открывать диспут? И так уже продавцы в Россию не шлют из-за хитрожопых перцев, которые открывают диспут, получают деньги, а потом и посылка к ним приезжает.
Пинать надо почту.

[Махровый]

gopher писал(а) Thu, 16 May 2013 16:36

Вот зачем из-за проблем с почтой России открывать диспут? И так уже продавцы в Россию не шлют из-за хитрожопых перцев, которые открывают диспут, получают деньги, а потом и посылка к ним приезжает.
Пинать надо почту.

И как пинание? Получается?
Открывать диспут- это установка Ебея, а не ХЖ перцев. Правила не ими придуманы.
И любое отправляемое барахло страхуется Ебеем...и Палка свой курс конвертации держит завышенный...так что не надо ля-ля переживать за буржуинов

[gopher]

Махровый писал(а) Thu, 16 May 2013 17:16

И как пинание? Получается?

Вроде да - после жалобы через день импортнулась посылка.

Цитата:

Открывать диспут- это установка Ебея, а не ХЖ перцев. Правила не ими придуманы.
И любое отправляемое барахло страхуется Ебеем...и Палка свой курс конвертации держит завышенный...так что не надо ля-ля переживать за буржуинов

Это все, конечно так, только вот следование этим правилам приводит к тому, что многие продавцы перестают слать в Россию. А конвертировать можно и не палкой. Изменено 16 мая 2013 г. пользователем gopher

[Махровый]

gopher писал(а) Thu, 16 May 2013 19:31

Махровый писал(а) Thu, 16 May 2013 17:16

И как пинание? Получается?

Вроде да - после жалобы через день импортнулась посылка.

Цитата:

Открывать диспут- это установка Ебея, а не ХЖ перцев. Правила не ими придуманы.
И любое отправляемое барахло страхуется Ебеем...и Палка свой курс конвертации держит завышенный...так что не надо ля-ля переживать за буржуинов

Это все, конечно так, только вот следование этим правилам приводит к тому, что многие продавцы перестают слать в Россию. А конвертировать можно и не палкой.

Я общался с несколькими продаванами на Ебее...мой вывод такой- ну просто влом им упаковывать, тащиться на почту, треки-шмеки какие-то...в сезон веложелезо и так прекрасно уходит, кое-кто вообще согласен только отдать лично в руки и даже по своей стране не отправлять почтой.
А с ноября по февраль совсем другая ситуация...
Если не следовать правилам- хрен ты потом сможешь что-то кому-то предъявить. Ни денег, ни посылки. А решение о возврате денег принимает сам Ебей...мы ж под дверьми у него не канючим
А на Палку я не в претензии...просто завышенный курс в том числе и для того чтобы разруливать подобные ситуации

[ProteKtor]

gopher писал(а) Thu, 16 May 2013 16:36

Вот зачем из-за проблем с почтой России открывать диспут?

Затем, что не хочется потерять 200 баксов, если посылка пропадёт.
А пинать почту ИМХО может только отправитель, но не получатель.

[Костя]

Жди ещё месяц.

[VORON]

Махровый писал(а) Thu, 16 May 2013 17:16

И любое отправляемое барахло страхуется Ебеем...

Если бы Ебеем... Ебей ИМХО тупо блокирует деньги на счете продавца на время разбирательства. Пайпал определенно так делает.

Зная, сколько времени ПР доставляет посылки, я не вижу смысла делать уйму телодвижений с диспутами, если речь не идет о реально дорогих посылках.

[ProteKtor]

VORON писал(а) Fri, 17 May 2013 19:27

Махровый писал(а) Thu, 16 May 2013 17:16

И любое отправляемое барахло страхуется Ебеем...

Если бы Ебеем... Ебей ИМХО тупо блокирует деньги на счете продавца на время разбирательства. Пайпал определенно так делает.

Зная, сколько времени ПР доставляет посылки, я не вижу смысла делать уйму телодвижений с диспутами, если речь не идет о реально дорогих посылках.

За 10 баксов, конечно, не стоит, а за 200 вполне стоит. Я не готов выкидывать свои деньги на ветер.

[ProteKtor]

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 14:01

ProteKtor писал(а) Mon, 13 May 2013 13:59

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 13:38

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки.

Или не позже?

И не позже тоже!

Прошло 40 дней. Трек так и "не пробивается" . Как там диспут открывается? И что писАть?

[Махровый]

ProteKtor писал(а) Mon, 03 June 2013 11:31

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 14:01

ProteKtor писал(а) Mon, 13 May 2013 13:59

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 13:38

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки.

Или не позже?

И не позже тоже!

Прошло 40 дней. Трек так и "не пробивается" . Как там диспут открывается? И что писАть?

Администрация Ебея советует для начала списаться с продавцом...потому можно ненавязчиво запросить у продавца - нет ли у него информации о посылке, т.к ты так ничего и не получил...он может что-то ответить...может не ответить...и вот тогда на 44 день- "открывать диспут"

[Walker]

Махровый писал(а) Mon, 03 June 2013 11:40

ProteKtor писал(а) Mon, 03 June 2013 11:31

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 14:01

ProteKtor писал(а) Mon, 13 May 2013 13:59

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 13:38

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки.

Или не позже?

И не позже тоже!

Прошло 40 дней. Трек так и "не пробивается" . Как там диспут открывается? И что писАть?

Администрация Ебея советует для начала списаться с продавцом...потому можно ненавязчиво запросить у продавца - нет ли у него информации о посылке, т.к ты так ничего и не получил...он может что-то ответить...может не ответить...и вот тогда на 44 день- "открывать диспут"

Ебей сейчас при попытке связаться с продавцом автоматом открывает свой диспут! Деньги возвращают быстрее чем пейпал.

[Махровый]

Walker писал(а) Mon, 03 June 2013 15:35

Махровый писал(а) Mon, 03 June 2013 11:40

ProteKtor писал(а) Mon, 03 June 2013 11:31

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 14:01

ProteKtor писал(а) Mon, 13 May 2013 13:59

apollo33 писал(а) Mon, 13 May 2013 13:38

Диспут нужно открывать не раньше 45дней с момента покупки.

Или не позже?

И не позже тоже!

Прошло 40 дней. Трек так и "не пробивается" . Как там диспут открывается? И что писАть?

Администрация Ебея советует для начала списаться с продавцом...потому можно ненавязчиво запросить у продавца - нет ли у него информации о посылке, т.к ты так ничего и не получил...он может что-то ответить...может не ответить...и вот тогда на 44 день- "открывать диспут"

Ебей сейчас при попытке связаться с продавцом автоматом открывает свой диспут! Деньги возвращают быстрее чем пейпал.

Мне всегда при отправке посылки приходит письмецо на мое мыло от продавца с его аккаунта на Ебее...вот на это в ответ и пишу...т.е. это как бы внутренняя переписка, но она, при надобности, читается администрацией Ебея.

[VORON]

ProteKtor писал(а) Mon, 20 May 2013 11:19

VORON писал(а) Fri, 17 May 2013 19:27

Махровый писал(а) Thu, 16 May 2013 17:16

И любое отправляемое барахло страхуется Ебеем...

Если бы Ебеем... Ебей ИМХО тупо блокирует деньги на счете продавца на время разбирательства. Пайпал определенно так делает.

Зная, сколько времени ПР доставляет посылки, я не вижу смысла делать уйму телодвижений с диспутами, если речь не идет о реально дорогих посылках.

За 10 баксов, конечно, не стоит, а за 200 вполне стоит. Я не готов выкидывать свои деньги на ветер.

Ну вот жена получила МП из США, который ехал 96 дней... Бьюсь об заклад, что из них дней 80 он спокойно лежал между экспортом и импортом.

[ProteKtor]

А в конечном итоге продавцу наша почта возместит деньги?

[VORON]

ProteKtor писал(а) Mon, 03 June 2013 23:46

А в конечном итоге продавцу наша почта возместит деньги?

Если есть страховка - то возместит.

[ProteKtor]

VORON писал(а) Tue, 04 June 2013 10:32

ProteKtor писал(а) Mon, 03 June 2013 23:46

А в конечном итоге продавцу наша почта возместит деньги?

Если есть страховка - то возместит.

Вроде я читал, что по каким-то международным соглашениям все потерянные отправления оплачивает почта.

[ProteKtor]

Написал продавцу письмо, одновременно пришёл ответ от ебея, что они дают срок до 3 июля, потом вернут деньги.
А только что получил ответ от продавца- этот гоблин, оказывается, номер трека перепутал)).
По новому номеру пишут, что посылка принята, и всё...

[ProteKtor]

На сайте почты написано:
Приём 25.04
Экспорт 02.05
Что за экспорт? Они обратно её отправили?

[VORON]

ProteKtor писал(а) Tue, 04 June 2013 11:38

Вроде я читал, что по каким-то международным соглашениям все потерянные отправления оплачивает почта.

Я знаю, что если не оплачу страховку на своё отправление из США/Англии в РФ (м.б. включено в стоимость), то фигу с маслом получу, а не возмещение в случае потери.