Ищу решения проблемы возрврата товара

[chesha]

Ситуация такая. Заказал вилку с сайта nanobike.de. Вилка оказалась бракованной. Попытки пообщаться с их тех.поддержкой, пока, не увенчались успехом, молчат, как партизаны. Пообщался с тех. поддержкой фирмы Cube, там мне очень вежливо ответили отказом, из-за юридических тонкостей, связанных с гарантией. Отсюда вопрос, есть ли в Германии что-то наподобии отдела по защите прав потребителей? Будут ли они заниматься "иноагентом"? Как на них выйти? Гугл меня на Германию не выводит(((

[nebeleben]

а просто отправить взад не вариант? типа не прикатттииилась...

на сайте написано в течении месяца с даты получения.

[chesha]

nebeleben сказал(а) 21 минуту назад:

а просто отправить взад не вариант? типа не прикатттииилась...

на сайте написано в течении месяца с даты получения.

где написано?

[nebeleben]

chesha сказал(а) 12 минуты назад:

где написано?

https://nanobike.de/Widerrufsbelehrung

Цитата

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

не претендую на абсолютную правду, но насколько знаю, в этот период нужно сообщить о том, что хочется вернуть и в течении двух недель отправить.

[chesha]

Я им сообщил. Они не отвечают))

И я по- немецки совсем никак

Изменено 8 августа 2018 г. пользователем chesha

[nebeleben]

а как долго не отвечают?)

 

на БК я всегда просто отправляю вообще даже без диалога с ними.

[chesha]

c 26го июля. ну так я рискую остаться и без денег и без вилки.

[nebeleben]

ну а нафиг она бракованная нужна))

 

ну как вариант позвонить им, если не по нем, то по англ ктото точно должен говорить там.

[chesha]

nebeleben сказал(а) 1 час назад:

ну а нафиг она бракованная нужна))

 

ну как вариант позвонить им, если не по нем, то по англ ктото точно должен говорить там.

Ну 'то хотя бы что-то, ее можно чуть отремонтировать, ее можно продать под ремонт (на ебее видел такие объявы), всяко лучше чем ничего. О звонке я тоже думал, но еще не нашел человека хорошо говорящего по-немецки.

Сейчас жду ответ от Куба, можно-ли через других дилеров вернуть вилку.

[chesha]

Опля, нанобайк ответил

[nebeleben]

ичокак?)

[chesha]

nebeleben сказал(а) 1 час назад:

ичокак?)

спросили чем пилил))

[nebeleben]

а, ну то есть с ней уже какие-то манипуляции производились))

[chesha]

nebeleben сказал(а) 1 час назад:

а, ну то есть с ней уже какие-то манипуляции производились))

естественно, я только 2-х людей знаю, которые штоки не пилят. и если бы я его не укорачивал, ездил бы с опасным дефектом.

[PoTaS]

chesha сказал(а) 1 час назад:

естественно, я только 2-х людей знаю, которые штоки не пилят. и если бы я его не укорачивал, ездил бы с опасным дефектом.

Карбоновый шток?

Или в алюминиевом брак?

Изменено 10 августа 2018 г. пользователем PoTaS

[chesha]

PoTaS сказал(а) 2 часа назад:

Карбоновый шток?

Или в алюминиевом брак?

Карбоновый

[PoTaS]

chesha сказал(а) 6 минут назад:

Карбоновый

Так может не брак а неправильное обрезание?.

[chesha]

Это невозможно, я же им отрезал

 

На самом деле отрезал полотном (именно полотном) с 25зубьями на дюйм.

[nebeleben]

хоть бы одним глазком увидать этот брак..))

[chesha]

nebeleben сказал(а) 15 минут назад:

хоть бы одним глазком увидать этот брак..))

 

[nebeleben]

аа спс, я как-то пропустил..

[chesha]

Есть у кого знакомые в дилерцентрах cuberussia?

[F600]

был же какой-то русский чел у нанобайка, пиарил вроде тут даже

[chesha]

F600 сказал(а) 6 часов назад:

был же какой-то русский чел у нанобайка, пиарил вроде тут даже

с 16го года пропал, что отсюда, что с левомании

[chesha]

Ну что, эпопея продолжается. Договорился с магазином, и отправил им вилку обратно ЕМСом, сегодня получил обратно как невостребованную