Нужна помощь коллективного разума. Проблема с Bike-Components

[Dr.GONZO]

3 марта оплатил заказ на 500 евро.
8 марта заказ отправили
недели через 2 я начал беспокоиться, ибо треккинговый номер не отслеживался на нашей почте.

внимательно изучил треккинг на сайте DHL и обнаружил, что страной назначения посылки стоит Бурунди.

написал в БК и спросил верный ли номер они мне прислали. акцентировал их внимание на страну назначения.

мне ответили, что это косяк DHL, они отправили все верно и они разберутся.

через некоторое время зашел на сайт DHL, там по-прежнему написано Бурунди

написал еще раз письмо в БК с вопросом где моя посылка. Заодно открыл диспут на палке, ибо БК оплачиваю только палкой, она их бодрит, когда надо.

в диспуте мне написали, что типа DHL не может поменять в интернете страну назначения, но по факту все в ажуре, ждите.

благополучно уехал в отпуск не дождавшись расходников.

подошел срок открывать claim. открыл claim.

через некоторое время Палка закрывает claim в пользу продавца с формулировкой, что все в порядке, продавец предоставил трекномер и моя посылка уже у меня.

приехал из отпуска 26 апреля в ожидании увидеть заветное извещение. хрен. в ящике пусто. Захожу на DHL и читаю как моя посылка побывала в Бруней, в Кении и пересекла границу Бурунди.

В ответ на письмо палки о закрытии клейма пишу злобное письмо с вопросом какого хрена закрыто мое дело.

Нет ответа.

Пишу второе письмо в Палку не менее злобное.

Нет ответа. Полный игнор.

Что делать?

если надо, могу показать всю переписку.



Изменено 29 апреля 2016 г. пользователем Dr.GONZO

[VladKP]

На левомании есть тема про бурунди, не первый случай.

[PoTaS]

VladKP писал(а) Fri, 29 April 2016 19:24

На левомании есть тема про бурунди, не первый случай.

Можно ссылочку?
Видимо бурундийская мафия внедрилась в палку и дхл.

[VladKP]

PoTaS писал(а) Fri, 29 April 2016 19:59

VladKP писал(а) Fri, 29 April 2016 19:24

На левомании есть тема про бурунди, не первый случай.

Можно ссылочку?
Видимо бурундийская мафия внедрилась в палку и дхл.

http://forum.velomania.ru/showthread.php?t=50033&page=444

[Раздолбай]

Та и в палку-копалку можно позвонить , у них теперь офис в России .