dushman писал(а) Sun, 31 March 2013 20:51Cyclist писал(а) Sat, 23 March 2013 08:10Заказ на CRC 31.01: ещё не пришёл... Ещё пол-месяца подождать?
Тоже заказывали под Январские скидки. Отправленно 30.01.
Плюнули дальше ждать, в Пятн. 29.03 написали им письмо.
Конечно не критичная ситуация, стоит пока старое. Но всеж расчитывали что уже установим новые "шалабушки"
Тоже направил им письмо с уведомлением, что послылка не доставлена. Через несколько дней моя претензия была рассмотрена с положительным резултатом. Как это было.
1. В свободной форме отправил письмо на ящик crcrussia@chainreactioncycles.com и получил ответ робота с формой Заявления о потере посылки (см. файл во вложении к сообщению)
2. Заполнил от руки Заявление и отправил его скан внимание! уже на другой ящик RussiaDelivery@chainreactioncycles.com
3. В ответ с имейла salesadmin@chainreactioncycles.com получил номера ваучеров чейна на сумму моего заказа + 5 фунтов компенсации почтовых расходов.
4. Сделал новый заказ. Дойдёт ли? Внимание! Ваучером невозможно оплатить доставку.