Здравствуйте! Заказал велосипед на чайнике. 27.02.18 прислали сообщение что товар отгрузили в DHL. сейчас у DHL поинтересовался почему товар лежит в англии без движения. На это мне ответили что Ваш отправитель 27 февраля заполнил в электронном виде транспортную накладную, которую Вы и видите в системе, но фактически груз нашей компании не был передан. Позвольте Вам сообщить, что с 12 апреля 2010 года импорт для частных лиц  на территорию РФ нашей компании ограничен  и возможен  только для посылок, направленных из определенных Интернет магазинов. Вероятно, именно по этой причине груз и не был отправлен Вашим отправителем. Написал им об этих обстоятельствах на сайте, и пока жду ответа. Кто сталкивался с подобной ситуацией? что посоветуете делать?