chesha

Ищу решения проблемы возрврата товара

22 сообщения в этой теме

Ситуация такая. Заказал вилку с сайта nanobike.de. Вилка оказалась бракованной. Попытки пообщаться с их тех.поддержкой, пока, не увенчались успехом, молчат, как партизаны. Пообщался с тех. поддержкой фирмы Cube, там мне очень вежливо ответили отказом, из-за юридических тонкостей, связанных с гарантией. Отсюда вопрос, есть ли в Германии что-то наподобии отдела по защите прав потребителей? Будут ли они заниматься "иноагентом"? Как на них выйти? Гугл меня на Германию не выводит(((

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

а просто отправить взад не вариант? типа не прикатттииилась...

на сайте написано в течении месяца с даты получения.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
nebeleben сказал(а) 21 минуту назад:

а просто отправить взад не вариант? типа не прикатттииилась...

на сайте написано в течении месяца с даты получения.

где написано?

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
chesha сказал(а) 12 минуты назад:

где написано?

https://nanobike.de/Widerrufsbelehrung

Цитата

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

не претендую на абсолютную правду, но насколько знаю, в этот период нужно сообщить о том, что хочется вернуть и в течении двух недель отправить.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

Я им сообщил. Они не отвечают))

И я по- немецки совсем никак

Изменено пользователем chesha
0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

а как долго не отвечают?)

 

на БК я всегда просто отправляю вообще даже без диалога с ними.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

c 26го июля. ну так я рискую остаться и без денег и без вилки.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

ну а нафиг она бракованная нужна))

 

ну как вариант позвонить им, если не по нем, то по англ ктото точно должен говорить там.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
nebeleben сказал(а) 1 час назад:

ну а нафиг она бракованная нужна))

 

ну как вариант позвонить им, если не по нем, то по англ ктото точно должен говорить там.

Ну 'то хотя бы что-то, ее можно чуть отремонтировать, ее можно продать под ремонт (на ебее видел такие объявы), всяко лучше чем ничего. О звонке я тоже думал, но еще не нашел человека хорошо говорящего по-немецки.

Сейчас жду ответ от Куба, можно-ли через других дилеров вернуть вилку.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
nebeleben сказал(а) 1 час назад:

ичокак?)

спросили чем пилил))

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

а, ну то есть с ней уже какие-то манипуляции производились))

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
nebeleben сказал(а) 1 час назад:

а, ну то есть с ней уже какие-то манипуляции производились))

естественно, я только 2-х людей знаю, которые штоки не пилят. и если бы я его не укорачивал, ездил бы с опасным дефектом.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
chesha сказал(а) 1 час назад:

естественно, я только 2-х людей знаю, которые штоки не пилят. и если бы я его не укорачивал, ездил бы с опасным дефектом.

Карбоновый шток?

Или в алюминиевом брак?

Изменено пользователем PoTaS
0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
PoTaS сказал(а) 2 часа назад:

Карбоновый шток?

Или в алюминиевом брак?

Карбоновый

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
chesha сказал(а) 6 минут назад:

Карбоновый

Так может не брак а неправильное обрезание?.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

Это невозможно, я же им отрезал

619216000.jpg

 

На самом деле отрезал полотном (именно полотном) с 25зубьями на дюйм.

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

хоть бы одним глазком увидать этот брак..))

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах
nebeleben сказал(а) 15 минут назад:

хоть бы одним глазком увидать этот брак..))

 

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

Есть у кого знакомые в дилерцентрах cuberussia?

0

Поделиться сообщением


Link to post
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас